O que podemos esperar do Wake Summit 2024?
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3 de setembro de 2024
No dia 19 de setembro, a Wake realiza a segunda edição do Wake Summit, evento que reunirá lideranças do mercado brasileiro, além de especialistas em tecnologia, marketing e e-commerce, para debater as principais tendências que vão apontar os caminhos para o varejo do futuro.
Tendo como mote “Tecnologia. Experiências. Performance”, o Wake Summit quer mostrar, na prática, como um ecossistema de unified commerce oferece alta performance para os negócios e impulsiona os resultados das empresas.
Com uma experiência imersiva, o evento, que acontece no Espaço Arca, em São Paulo, trará soluções e inovações que aumentam a eficiência das marcas e trazem segurança e praticidade aos consumidores.
Os participantes do Wake Summit acompanharão palestras, terão acesso em primeira mão a lançamentos exclusivos da Wake e seus parceiros, e acompanharão painéis que abordarão temas como unified commerce, inteligência artificial, omnicanalidade, personalização da experiência do consumidor, transformação digital dos negócios, marketing de influência e muito mais.
O evento contará com conteúdo exclusivo, com importantes discussões do mercado, além de estandes de marcas parceiras apresentando suas soluções e cases de sucesso. O Wake Summit tem como patrocinadores a Adyen, Social Digital Commerce, PayPal, Vindi, Wicomm, Cielo, Intelipost, PagBank, Agência FG, Koin, Proex Digital, Cadastra, Nextios e Signifyd.
A abertura do evento ficará por conta de Alessandro Gil, vice-presidente da Wake, e Karine Alves, apresentadora esportiva da TV Globo. Confira abaixo a programação completa:
1. A revolução para unificar e centralizar pontos de venda e canais de comunicação
O unified commerce é uma estratégia que transcende o omnichannel e proporciona uma experiência contínua, fluida e altamente otimizada. Por isso, já deixou de ser uma tendência para o futuro do e-commerce e passou a ser uma necessidade para o presente.
Neste painel, apresentado pelo vice-presidente da Wake, Alessandro Gil, mostrará como o unified commerce pode impulsionar os negócios e oferecer uma visão completa do comportamento dos consumidores.
2. Omnicanalidade e Performance: O Futuro das Plataformas de Digital Commerce
A omnicanalidade muda o foco do varejo, que passa a ser um negócio de atender clientes a partir de dados, em vez de continuar sendo um vendedor de produtos. Mas, para que isso aconteça, toda a operação precisa ser transformada. E isso começa nos canais digitais, especialmente o e-commerce. Para falar sobre o assunto, Tiago Girelli, diretor de Commerce da Wake, apresenta esse painel.
3. Real Unified Commerce: como a integração de canais otimiza resultados
Um varejo conectado é um varejo que impulsiona resultados. Para que isso aconteça, é necessário contar com as tecnologias certas, como uma plataforma de commerce robusta, sistemas de gestão de pedidos, plataformas de jornadas comportamentais por meio dados de clientes, marketing de influência, além dos meios de pagamento necessários para implementar uma estratégia eficaz de unified commerce.
Para essa discussão, este painel contará com a participação de Alessandro Gil, vice-presidente da Wake, Ricardo Onofre, Co-fundador e Co-CEO da Social Digital Commerce, Guilherme Farinelli, Chief Marketing Sales Officer (CMSO) da Aramis Inc, Brunno Saura, Head of Enterprise Sales no Paypal Brazil e Regina Santangelo, Diretora de Tecnologia na InBrands.
4. As tendências para o consumidor: descubra o potencial de jornadas comportamentais
Cada consumidor é único — e cada consumidor se comporta de uma maneira diferente em cada momento, de acordo com suas expectativas, necessidades e desejos. Entender o comportamento de compra dos clientes em cada jornada é essencial para o sucesso. Para falar desse tema, Flávio Nijs, Diretor da Wake Experience, apresenta esse painel.
5. Future Ready
A inteligência artificial (IA) é tema obrigatório nas agendas de inovação das empresas. Afinal, é uma ferramenta que pode destravar novas formas de impulsionar os lucros do varejo: experiências sob medida, catalogação automatizada de produtos, recomendações mais precisas e outras.
Mas isso é o presente. O que virá nos próximos anos é, ao mesmo tempo, um mistério e uma grande oportunidade de gerar inovações que mudem as regras do varejo e criem caminhos diferentes de relacionamento com os clientes. O futuro ainda está sendo escrito: quem vai aproveitar melhor essa chance?
Para comandar essa discussão, contamos com Daniela Klaiman, futurista, palestrante, consultora e membro do Board de AI de Samsung.
6. A revolução do marketing de influência: creators, Inteligência Artificial e o poder de entender as audiências certas
A creator economy se alia à inteligência artificial para que as marcas entendam melhor seus clientes (especialmente os das gerações mais novas e digitalizadas) e façam parte das conversas desses públicos.
O poder dos micro e nano influenciadores é cada vez maior, pois eles conseguem se relacionar com nichos específicos e fazer com que as marcas falem de modo personalizado com o público. A combinação estratégia com influenciadores de grande alcance maximiza o alcance das campanhas e sua efetividade.
Neste painel, Julia Affonseca, Diretora de Negócios e Operações da Wake Creators, comanda a discussão abordando tendências de comportamento de consumo, o conceito de audiência do influenciador, o crescimento da importância de micro e nano influenciadores e como marcas e creators podem usar a inteligência artificial para revolucionar o marketing de influência.
7. Creator Economy: do empreendedorismo à peça chave para grandes marcas
O caminho para transformar uma marca pessoal em negócios poderosos vem sendo percorrido por uma quantidade crescente de criadores de conteúdo. A partir das conexões com os seguidores, a influência digital vem se transformando em negócios rentáveis.
O painel abordará como influenciadores e criadores de conteúdo podem transformar suas marcas pessoais em negócios de sucesso, além de serem peças essenciais para a divulgação de grandes varejistas, utilizando para isso uma conexão genuína com os seguidores.
Para compartilhar sua experiência em iniciativas empreendedoras, as estratégias e desafios para se converter seguidores em clientes e o futuro do empreendedorismo de influenciadores, o painel conta com participação de Flávia Pavanelli, atriz e influencer, Manuela Villela, Head de Creator Ecosystem na Google, Aiana Freitas, editora-executiva da Mercado&Consumo e colunista da Rádio BandNews FM, e Igor Figueiredo, Head de Marketing e Digital na Shell Select.
8. Experiências de compra personalizadas: a chave para diferenciar o seu e-commerce
Os consumidores não querem ser tratados como “mais um”: eles são e querem ser vistos como únicos. Por isso, a personalização da experiência de compra é essencial para todo e-commerce que deseja obter grandes resultados.
Do uso de inteligência artificial e machine learning à recomendação de produtos e sistemas de análise de comportamento dos consumidores, uma série de tecnologias convergem para entregar o que os clientes buscam, sem abrir mão de robustez e agilidade.
Participam da discussão Tiago Girelli, Diretor de Commerce Wake, Daniel Guimarães, CEO do Grupo Icomm, André Viana, Diretor Comercial da Wake, Guilherme Di Paula, Head de Engenharia de Software e Inovação na Puravida Nestlé, e Maria Isabel Noronha, VP de Account Management na Adyen.
9. Conquistas olímpicas: performance aliada à dedicação
O exemplo dos esportes olímpicos vale para o mundo dos negócios. É preciso ter uma forte dedicação e muito foco para melhorar um pouco a cada dia e obter uma performance inigualável.
O preparo mental se une à capacidade física e técnica para gerar resultados impossíveis para uma pessoa comum. No mundo dos negócios, uma performance extraordinária depende de fatores semelhantes. E, por isso, é tão importante utilizar os exemplos das conquistas olímpicas como inspiração para o varejo e para as empresas de tecnologia.
Para falar desse tema, este painel traz Jade Barbosa, ginasta artística e medalhista olímpica pela Seleção Brasileira, e Luisa Parente, finalista olímpica e consultora em esporte e saúde
Agora você já sabe quais são os grandes destaques do Wake Summit 2024. Esperamos você no dia 19 de setembro, no Espaço Arca, em São Paulo, para muita troca de conhecimento e um networking intenso. Para se inscrever, acesse o site oficial do evento.
