Os destaques da Wake em 2024: veja a lista completa

O ano de 2024 foi transformador e cheio de destaques da Wake. Grandes eventos, muitas inovações e mudanças da marca consolidaram a empresa, um ecossistema real unified commerce de alta performance, como referência em tecnologia e insights para o varejo brasileiro.

Fizemos muita coisa em pouco tempo. Completando um ano de vida em abril de 2024, a Wake comprovou sua capacidade de se adaptar às necessidades dos clientes, com soluções customizáveis que podem ser utilizadas de forma independente ou integrando todos os pontos da jornada dos consumidores.

Nascida a partir das soluções enterprise do Grupo LWSA, a Wake trabalha integrações nativamente, para diminuir complexidade, facilitar as entregas e agregar mais valor para os negócios dos clientes.

De janeiro a dezembro, o ano de 2024 foi intenso – e toda essa intensidade impulsionou a Wake a resolver desafios do mercado e inspirar inovações em toda a jornada dos consumidores. Se for possível resumir esse período em 06 grandes destaques, eles são os seguintes:

06 destaques da Wake em 2024

1. Squid agora é Wake Creators

A Squid, solução líder de mercado em marketing de influência, com mais de 260 mil criadores de conteúdo em seu ecossistema e mais de 10 anos de experiência, passou por um rebranding e se tornou Wake Creators. Mais que um novo nome, uma mudança de marca que reforça o papel da Wake como uma plataforma integrada que oferece tudo em um só lugar.

A mudança envolveu nova identidade visual, nome e tagline (“Influenciadores. Audiência. Tecnologia”). A identidade visual e o novo logotipo seguem as diretrizes das duas outras verticais da empresa: Wake Commerce e Wake Experience. Com isso, comunicam de forma potente o posicionamento “all in one” da Wake no mercado de tecnologia para varejo.

Com a Wake Creators, as marcas podem ter acesso a soluções de inteligência que permitem conectar o negócio ao influenciador ideal para qualquer campanha e segmento. Com o uso de Inteligência Artificial e machine learning, a solução entende o objetivo de cada campanha e faz uma análise qualitativa dos conteúdos para obter o match ideal. O algoritmo proprietário possui mais de 70 métricas para análises de campanhas e performance de cada influenciador.

Conheça mais sobre a Wake Creators!

2. Fórum ECBR: presença marcante

No Fórum E-commerce Brasil 2024, um dos principais eventos do varejo digital no Brasil, a Wake teve uma presença importante. Com uma sala de conteúdo exclusiva no estande durante os três dias do evento, a empresa trouxe dezenas de palestras e debates sobre temas como jornadas comportamentais, marketing de influência, Creator Economy, Inteligência Artificial e Unified Commerce.

Entre os temas discutidos na grade exclusiva de conteúdo Wake estiveram:

• O Marketing de Influência do futuro;
• Omnicanalidade em lojas próprias e franquias;
• IA Generativa para SEO;
• Tendências do varejo, do Brasil à China;
• A modernização das operações tradicionais do varejo;
• Uso de dados e comunicações para gerar mais receita;
• Creators e a geração de conteúdo para impactar a jornada de consumo;
• Checkout headless e aumento de conversão;
• Inteligência Artificial no varejo: possibilidades para o presente e o futuro;
• Tendências para o varejo de moda e cosméticos;
• Retail Media.

Relembre os debates inovadores da Wake no Fórum ECBR 2024 e assista às palestras.

3. Wake Summit: o futuro do varejo digital

O Wake Summit foi o ponto alto da agenda exclusiva de conteúdo da Wake em 2024. Um momento intenso de conhecimento e relacionamento que reuniu especialistas e líderes para debater o futuro do comércio digital no Brasil e no mundo.

Com o tema “Tecnologia. Experiências. Performance”, o Wake Summit mostrou, na prática, como um ecossistema de unified commerce oferece alta performance para os negócios e impulsiona os resultados. O Espaço Arca, em São Paulo, ficou repleto de soluções e inovações que aumentam o desempenho das marcas, com segurança e praticidade para os consumidores.

Temas essenciais para o futuro do varejo digital, como headless commerce, omnicanalidade, unified commerce, Inteligência Artificial, marketing de influência e personalização da experiência dos clientes, foram debatidos nos painéis do evento e apresentados com soluções práticas nos estandes da Wake e parceiros.

Descubra o conteúdo exclusivo do Wake Summit 2024.

4. Wake U: conhecimento na palma da mão

Um dos grandes destaques do Wake Summit foi o lançamento do Wake U, uma inovação que integra todas as soluções Wake para facilitar o dia a dia da operação do varejo. Unindo vendas, fulfillment, gestão, atendimento e CRM em uma única plataforma, o Wake U permite que o lojista realize vendas nas lojas físicas pelo app, com integração de pagamento na maquininha (POS) e uso do estoque online por meio da prateleira infinita.

Viabilizando o unified commerce, o Wake U promove uma jornada de vendas 100% integrada, ao mesmo tempo em que possibilita que os vendedores acompanhem as metas e se comuniquem diretamente com os consumidores para fazer atendimentos, oferecer descontos e realizar novas vendas.

Já os gestores podem acompanhar o desempenho de suas equipes e as principais métricas do negócio de uma forma integrada. Dessa forma, o Wake U empodera os lojistas e as equipes, reduzindo o atrito na jornada dos consumidores e entregando uma experiência de marca personalizada e fluida. O resultado de tudo isso? Mais vendas, com mais lucratividade e satisfação dos clientes.

5. Wake Lite: foco no custo/benefício

O lançamento do Wake Lite também foi um ponto marcante da trajetória da Wake em 2024. O Wake Lite é uma oferta da plataforma Wake Experience que maximiza o impacto das campanhas a partir do uso de recursos de automação de marketing simplificados e acessíveis.

Pensado para permitir que empresas em estágios menos maduros de vida tenham acesso às mesmas ferramentas de grandes negócios, o Wake Lite “encapsula” soluções que aceleram a evolução de marcas que contam com um volume menor de dados, mas entendem a importância de personalizar o relacionamento com o cliente.

O Wake Lite conta com diversas funcionalidades Wake Experience para fortalecer a comunicação das empresas com os fornecedores. Com isso, elas podem levar as mensagens certas aos canais preferidos de cada cliente, de forma assertiva, facilitando a recuperação de carrinhos e o aumento do tíquete médio e da frequência dos consumidores.

Entre os principais recursos do Wake Lite estão a plataforma de inteligência comportamental Behavior, a integração de canais, a equipe qualificada de suporte e um modelo flexível de cobrança, com acesso a múltiplos canais e créditos cumulativos. Tudo para que seu negócio cresça ainda mais rápido.

6. Wakecast: o melhor do varejo

O ano de 2024 também foi marcado pela primeira temporada do Wakecast, o podcast da Wake falando sobre tendências de varejo, inovação e como acertar na execução e nos investimentos do setor. Um espaço para quem pensa grande e quer ir além, o Wakecast destaca temas relevantes de forma descontraída e dinâmica.

Tecnologias, tendências, insights e ferramentas de transformação dos negócios estiveram na pauta do Wakecast em 2024, começando pela NRF Big Show, o principal evento do varejo global, e mergulhando em temas como Inteligência Artificial, unified commerce, omnichannel na Black Friday, meios de pagamento e retail media. Se você quer entender o varejo e saber para onde o setor vai, seu lugar é o Wakecast.

Assista a primeira temporada do Wakecast e prepare-se para a nova temporada em 2025!

E o que vem por aí em 2025?

Em 2025, a Wake continuará a transformar o varejo brasileiro. As soluções da empresa, como o Wake U, ganharão atualizações como CRM integrado, gestão e automação de campanhas, relacionamento com o cliente e vendas assistidas. E muitas outras novidades estão a caminho!

Para aproveitar bem as oportunidades, explore tudo o que a Wake trouxe em 2024. Mergulhe no Wakecast para ter uma visão ampla do que aconteceu de importante no ano que terminou. Acompanhe as apresentações da Wake no Fórum ECBR e no Wake Summit e prepare-se, pois em 2025 teremos muito mais!