Como acertar no marketing de influência no Carnaval
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1 de fevereiro de 2024
O Carnaval é uma daquelas épocas do ano que simbolizam a cultura brasileira. Um período de festas, diversão e alegria que traz uma série de significados positivos e oportunidades para que as marcas ampliem seu relacionamento com os clientes.
Neste 2024, as expectativas para a data são positivas. Segmentos como vestuário, fantasias, alimentos e bebidas se beneficiam dessa celebração da vida e projetam aumento de até 15% nas vendas. Para isso, buscam atrair os clientes tanto nas lojas físicas quanto no digital.
Um exemplo é o desenvolvimento de coleções exclusivas por varejistas de moda, como uma forma de competir com as regiões de varejo popular e com os sites chineses na disputa por clientes que querem vestir algo diferente para a folia. Ao mesmo tempo, o próprio varejo popular de regiões como o Brás, em São Paulo, se digitaliza e investe em influenciadores digitais para fortalecer sua presença na mente e nos corações dos clientes.
O crescimento do marketing de influência tem impulsionado o uso das mídias sociais como um canal que percorre todo o funil de vendas. Ações com influenciadores, como publieditoriais e lives promocionais, ajudam a construir reconhecimento da marca e geram interesse dos clientes. O uso do live shopping e de anúncios clicáveis, por sua vez, alcança aquele consumidor já disposto a comprar. Por isso, é importante trabalhar múltiplas ações para diferentes perfis de clientes.
A adoção de uma estratégia de marketing de influência em datas comemorativas, como o Carnaval, ajuda a aumentar o retorno sobre o investimento em publicidade. Em épocas em que marcas dos mais variados segmentos procuram fazer barulho para chamar a atenção dos clientes, direcionar a comunicação por meio de influenciadores que já são naturalmente ouvidos pela audiência acelera a jornada de relacionamento com o cliente e permite levar mensagens diferentes para públicos diferentes.
Por que usar influenciadores nas ações de Carnaval?
A comunicação por meio de influenciadores não é uma comunicação institucional da marca: ela usa a linguagem e o jeito de ser do influenciador para “traduzir” o propósito, os valores e os argumentos de venda da marca para um público específico. Considerada pelos clientes como uma forma de comunicação menos invasiva que a publicidade tradicional, a comunicação via influenciadores traz mais conexão e engajamento com a audiência.
Como os influenciadores desenvolvem um relacionamento com o público durante todo o ano e constroem uma audiência engajada, as marcas podem se aproveitar dessa base já estabelecida para falar com determinados públicos de forma pontual, dando recados específicos e/ou promovendo itens que fazem muito sentido naquele momento, para aquele cliente.
Por isso, deixe o influenciador livre para criar em cima de sua marca e ser criativo nas suas postagens — é a credibilidade que vem da espontaneidade que gera vínculos, engaja e faz o influenciador ser popular.
E os creators estão animados! Segundo o Estudo de Carnaval produzido pela Wake Creators, mais de 80% disseram gostar do Carnaval e fazer questão de aproveitar a festa, sendo que 56,2% fazem questão de curtir o mês todo. Além disso, mais de 90% costumam se fantasiar durante a folia. Nas preferências de como curtir o feriado, os blocos de rua saem na frente, com 60,3% das respostas.
As marcas mais lembradas durante esse período são de bebidas alcoólicas e não alcoólicas, vestuário, beleza e autocuidado e preservativos. Mas tem espaço para outros segmentos também, mesmo os mais inusitados, desde que as campanhas levem em consideração as características do seu público e dos influenciadores escolhidos.
Enquanto a maioria pretende curtir a folia com animação, 16,4% dos creators entrevistados costumam descansar e viajar durante esse período. Assim, essa também pode ser uma oportunidade para marcas de turismo ou que ofereçam serviços e produtos para o relaxamento em casa.
Seja como for, em 2024, a data promete trazer grandes resultados. Entre as ações de marketing de influência de 2022 e 2023, o primeiro Carnaval oficial após a pandemia, o número de impressões em campanhas da Wake Creators quase dobrou, chegando a 5,26 milhões. Vai sair na frente quem não deixar o potencial das redes sociais e dos influenciadores passar batido.
Mas tome alguns cuidados
Nem tudo são flores, porém. Na seleção dos creators que vão falar em nome da sua marca e mesmo no conteúdo a ser apresentado, é necessário tomar alguns cuidados para evitar que as ações gerem baixo retorno ou, pior ainda, sejam rejeitadas pelo público.
Entre esses cuidados, estão os seguintes:
Garanta o alinhamento de valores
O influenciador será o embaixador da marca naquele momento específico — por isso, ele precisa ter propósito e valores alinhados aos da sua marca. Escolha criadores de conteúdo que estejam de acordo com os valores e a comunicação da campanha. Se possível, selecione pessoas que já convivam com sua marca, para que tudo soe ainda mais natural.
Lembre-se que os seguidores do influenciador buscam conexão, espontaneidade e verdade na comunicação. Por isso, é preciso existir uma ligação entre o produto ou serviço, o creator e o público. Isso pode ser muito claro para uma marca de churrasco que não vai contratar um influenciador vegano, mas em inúmeras situações o desalinhamento de valores não é tão evidente. Preste atenção sempre para evitar tropeços mais adiante.
Cuidado com os preconceitos
Muitas marcas já se deram mal no Carnaval por apresentar discursos que foram percebidos pelos consumidores como sexistas, como apologia ao consumo excessivo de álcool ou como pouco inclusivos. Tome cuidado para que sua mensagem de diversão, descontração e alegria leve em conta as preocupações dos diversos grupos de consumidores.
Assim, faça uma verificação adicional internamente no time e com os influenciadores para identificar qualquer possibilidade de que a comunicação seja entendida como negativa. Nesse sentido, é essencial trazer múltiplos olhares na concepção das campanhas para ampliar seus horizontes.
Insira a comunicação no universo do influenciador
Escolher um influenciador que tenha “fit” com sua marca é muito importante para que a comunicação seja fluida. A última coisa que você quer é que sua campanha soe forçada aos olhos do cliente. Procure trabalhar em parceria com o creator para que ele dê o tom correto — e esteja aberto às sugestões de correção de rota trazidas pelo especialista que conhece o seu cliente e sabe como falar com ele.
Resolva problemas dos clientes
Sempre que possível, coloque-se como um aliado do consumidor — e não como uma marca que só está interessada em seu dinheiro. Lembre-se do que pode acontecer de errado durante o Carnaval: trânsito pesado, dificuldade para estacionar, calor, falta de água, cansaço pelo longo tempo em pé, desconforto pelo excesso de público… A partir daí, pense em soluções para ajudar o público a se divertir melhor.
E onde entram os influenciadores nisso? De várias maneiras! Eles podem ajudar você a identificar essas dificuldades na “jornada de diversão” do cliente e a encontrar soluções. Eles podem contar para o público, em primeira mão, como sua marca resolveu esses problemas. E podem ajudar você a mudar a campanha durante a execução, a partir do feedback dos fãs.
Segmente a comunicação
Por definição, as mídias sociais são plataformas que congregam pessoas com interesses em comum. Por isso, a comunicação precisa ser segmentada. Aproveite essa característica e utilize vários influenciadores diferentes para entregar diversos aspectos da sua mensagem.
Encare sua campanha de Carnaval como várias peças de um quebra-cabeças e aproveite o poder de comunicação de cada influenciador para apresentar as diferentes peças para clientes diferentes. Dessa forma, sua ação terá seu alcance multiplicado — e os resultados serão muito melhores.
A plataforma Wake Creators conecta sua marca com milhares de influenciadores, para que você possa segmentar sua comunicação, transmitir a mensagem correta para cada público e aproveitar ao máximo o poder das redes sociais. Neste Carnaval, alcance resultados com as melhores práticas de marketing de influência, com o apoio de quem é especialista no assunto.
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