Geolocalização de Sellers: mais eficiência no seu e-commerce
6 min de Leitura 
28 de maio de 2025
Nos marketplaces e operações omnichannel, flexibilidade e automação não são mais diferenciais. E quando falamos em logística inteligente, a geolocalização dos seller se destaca como uma das ferramentas mais estratégicas para aumentar a eficiência, escalar o negócio e entregar uma experiência de compra mais personalizada, melhorando os direcionamento dos pedidos, evitar falhas logísticas no ambiente digital e nas operações omnichannel.
Por que você deve ficar atento à Geolocalização?
Um dos grandes desafios dos marketplaces é cumprir os prazos de entrega em operações com centenas ou milhares de sellers e uma grande diversidade geográfica. Em um país continental como o Brasil, que apresenta desafios logísticos consideráveis, esse se torna uma questão fundamental para a saúde das plataformas digitais.
Atribuir pedidos de forma manual, com base em listas extensas de CEPs, não apenas consome tempo, mas também aumenta a exposição a erros humanos, atrasos e custos com entregas adicionais. A experiência do cliente, por sua vez, é diretamente impactada por essas ineficiências, gerando avaliações negativas e menor fidelização.
A geolocalização dos sellers representa uma evolução significativa na gestão logística, pois automatiza o processo de atribuição de pedidos com base na localização real do vendedor e do cliente. Dessa forma, a tecnologia permite definir um raio de atendimento (10 km a partir do endereço do seller, por exemplo) e direcionar automaticamente todos os pedidos dentro dessa área para quem é capaz de entregar de forma mais eficiente.
Principais benefícios da geolocalização em marketplaces
A adoção da geolocalização de sellers traz uma série de benefícios estratégicos para marketplaces e operações omnichannel:
- Eficiência Operacional: automatiza o direcionamento de pedidos, eliminando tarefas manuais e liberando a equipe para atividades de maior valor agregado.
- Redução de erros de SLA: ao garantir que apenas sellers aptos a atender determinada região recebam os pedidos, a solução minimiza atrasos e falhas de entrega, elevando o nível de serviço.
- Escalabilidade: ideal para operações com centenas de sellers e zonas de atendimento dinâmicas, o sistema permite rápida expansão sem aumento proporcional da complexidade operacional.
- Agilidade no onboarding: novos sellers podem ser integrados rapidamente, bastando definir endereço e raio de entrega, sem mapeamento manual de CEPs.
- Visibilidade e controle: o monitoramento em tempo real da cadeia logística, proporcionado pela geolocalização, oferece visibilidade completa sobre a localização de cargas e veículos, facilitando a tomada de decisões e a reação a imprevistos.
A funcionalidade de geolocalização é recomendada especialmente para marketplaces com múltiplos sellers e logística descentralizada e segmentos como farmácias, supermercados e lojas de conveniência, nos quais a agilidade e a precisão das entregas são diferenciais críticos. Operações com alta rotatividade de sellers ou necessidade frequente de atualização das zonas de atendimento também se beneficiam muito do uso desse recurso.
Como funciona a Geolocalização de Sellers?
Essa funcionalidade está disponível nativamente na plataforma de e-commerce Wake Commerce, operando a partir do endereço cadastrado do seller e da definição de um raio de atendimento. A partir dessas informações, o sistema identifica automaticamente todos os pedidos realizados nessa área e direciona ao seller correspondente.
Pelo sistema, pedidos fora da área delimitada são automaticamente excluídos das entregas daquele seller, evitando que sejam atribuídos a quem não pode atender a região, o que reduz significativamente o risco de descumprimento dos prazos de atendimento.
Além da automação na configuração das áreas de entrega de cada seller, a geolocalização facilita o onboarding de novos vendedores na plataforma: basta cadastrar o endereço e o raio de entrega para que o sistema passe a operar de forma autônoma, sem intervenção manual.
Um exemplo real da aplicação acontece em redes de farmácia. A Farma Delivery, cliente Wake Commerce, utiliza a ferramenta e, ao cadastrar uma nova farmácia em seu e-commerce com base na geolocalização da loja central, toda a operação passa a atender automaticamente a área definida, sem a necessidade de mapear manualmente dezenas de CEPs.
O resultado é uma redução significativa no tempo de cadastro, com diminuição de erros humanos e mais precisão na logística, refletindo em entregas mais rápidas e clientes mais satisfeitos.
Sinergia entre geolocalização e regionalização de preços
Além da otimização logística, a geolocalização pode ser integrada a estratégias de regionalização de preços, que são essenciais para o desenvolvimento de operações de e-commerce saudáveis. A plataforma Wake Commerce possibilita que o lojista configure faixas de preços de venda de produtos conforme a região do consumidor, utilizando parâmetros como CEP, concorrência local, custos operacionais e poder aquisitivo da população.
Essa combinação oferece benefícios como:
- Práticas de preço alinhadas ao poder aquisitivo de cada região.
- Promoções e campanhas segmentadas com maior taxa de conversão.
- Mix de produtos ajustado às demandas locais.
Com essa sinergia, a plataforma de e-commerce se torna mais inteligente, responsiva e competitiva, preparada para atender consumidores com máxima personalização.
Plataforma de e-commerce nativa e pronta para escalar
A Wake Commerce oferece uma plataforma robusta, escalável e flexível, com integração nativa de diversas funcionalidades, como a Geolocalização de Sellers, Order Management System (OMS), Wake Storefront e ferramentas de personalização de vitrines. Essa arquitetura permite que o lojista:
- Gerencie sellers de forma centralizada e eficiente, inclusive via API.
- Automatize o direcionamento de pedidos e a definição de zonas de atendimento.
- Implemente estratégias de regionalização de preços e campanhas segmentadas.
- Monitore a performance logística em tempo real, com dashboards e relatórios integrados.
A integração dessas soluções resulta em uma cadeia logística mais transparente, flexível e adaptável às demandas do mercado, dando ao marketplace uma gestão mais eficiente e rentável.
Geolocalização não é tendência, é estratégia.
A funcionalidade de geolocalização de sellers viabiliza uma operação logística inteligente, ágil e escalável, que melhora a experiência do cliente, reduz erros e potencializa o crescimento de marketplaces e operações omnichannel.
A Wake Commerce reafirma seu compromisso com a inovação e a performance, oferecendo soluções nativas que viabilizam o crescimento sustentável no e-commerce. Conheça em detalhes nossas soluções e descubra como impulsionar suas vendas no ambiente digital.
