NRF Big Show 2024: onde o futuro do varejo acontece

Luana Serabion

5 min de Leitura

21 de dezembro de 2023

Para o varejo, janeiro é o mês da queima dos estoques de Natal, de dar o start nas promoções de verão e, principalmente, de acompanhar a NRF Big Show. O maior evento de varejo do mundo, que acontece anualmente em Nova York, é a grande oportunidade para aprender as lições do ano que passou – mas, principalmente, é a grande chance de conhecer em primeira mão as grandes tendências que vão impactar o mercado brasileiro.

A Wake estará presente na NRF Big Show, em uma delegação formada em parceria com a Goakira Omnibiz. Desde já, podemos esperar muito networking, grandes oportunidades de compartilhamento de conhecimento e um mergulho nas principais lojas do varejo mundial. Nova York é um ambiente em que a inovação aparece todos os dias – então é hora de aproveitar o que existe de melhor na capital global do varejo.

O que podemos esperar da edição 2024 da NRF Big Show?

Três transformações a caminho

Falar de um evento antes que ele aconteça é um exercício de futurologia e tem lá suas incertezas. Ainda assim, correndo o risco de sermos surpreendidos com outras ideias, insights e inspirações, estes três temas deverão dominar as discussões da NRF Big Show 2024:

Inteligência Artificial

Começando pelo menos surpreendente, a inteligência artificial (IA) é o grande assunto do mundo da tecnologia – e o grande desafio é transformar o hype em execução, gerando benefícios para o varejo e os consumidores.

Boa parte das mais de 170 sessões de palestras falará de IA – seja apresentando soluções, mostrando cases, analisando o impacto da tecnologia nos negócios ou projetando o futuro. O Innovation Lab (a área de startups do Big Show) mostrará como personalização, analytics, realidade aumentada, robótica e outras tecnologias impactam o futuro dos negócios, enquanto a área de exposição trará inúmeras aplicações da IA – não para o futuro, mas para hoje!

O mais importante aqui é estar de olhos bem abertos: as possibilidades são imensas, mas a IA depende de outro aspecto para gerar todo o resultado prometido…

Tudo nasce na cultura

Tradicionalmente, a NRF Big Show era um evento de muita tecnologia e poucas pessoas. Nos últimos anos – e muito fortemente desde a pandemia – os debates sobre questões ligadas às pessoas ganharam destaque. O próprio tema da NRF Big Show deste ano (“Make it Matter”) mostra que o propósito e o cuidado com as pessoas precisam ser encarados como prioridades – pois sem uma cultura sólida, não é possível implementar nenhuma estratégia de sucesso.

A cultura é construída a partir das pessoas, e a NRF Big Show abrirá muito espaço para que os principais varejistas mundiais mostrem como têm capacitado suas equipes para lidar com um ambiente tecnológico cada vez mais complexo para atender clientes mais bem informados e com todo o poder de decisão. A gestão de talentos ganha importância – e quanto mais tecnologia à disposição, mais diferença faz ter as pessoas certas no seu time.

Novos modelos de negócios

Empoderadas pelo uso dos dados – que é exponencializado pela inteligência artificial – as empresas estão inovando mais e mais. Novos modelos de negócios vêm sendo explorados por varejistas de todas as regiões do mundo – e muitos exemplos serão apresentados na NRF Big Show.

Um bom caso é o retail media. As lojas físicas e as propriedades digitais do varejo ganharam o poder de impactar a jornada de compras dos clientes e influenciar decisões de consumo – e as empresas que têm aproveitado melhor esses meios para apresentar os produtos certos para os consumidores certos aumentam sua taxa de conversão, elevam o ticket médio e fidelizam os clientes. Esse é um assunto que terá muito destaque nas apresentações de varejistas e será explorado na feira por fornecedores de soluções. Vale a pena ficar de olho!

O ponto alto da NRF 2024

Para nós da Wake, porém, o ponto alto do evento não será o Big Show. Afinal de contas, com quase 40 mil participantes e mil expositores na feira, o tempo será curto para conhecer tudo o que fornecedores do mundo inteiro estão levando para o evento.

Logo após o Big Show, os participantes da delegação Goakira Omnibiz, correalizada pela Wake, terão um dia de visitas técnicas a algumas das principais lojas do varejo de Manhattan – sempre uma oportunidade incrível de ver, na prática, o que foi discutido nas palestras do evento. E o principal vem no dia seguinte: faremos o Wake Retail Summit, um grande evento para encerrar a delegação com uma grande imersão e oxigenação. No dia 18 de janeiro, a partir das 10h, estaremos na icônica Columbia University, uma das mais tradicionais universidades de Nova York e um dos principais centros de cultura e negócios do planeta.

O Wake Retail Summit vai proporcionar uma experiência enriquecedora sobre tudo o que foi visto e conversado na NRF. Um dia completo de troca de experiências, discussão de tendências e aquisição de insights valiosos sobre o futuro do varejo. O grande destaque será uma apresentação de Sucharita Kodali, vice-presidente da Forrester, uma das maiores especialistas em varejo do mundo e palestrante habitual da NRF Big Show. Teremos nosso “Big Show pocket” para um grupo restrito, em uma experiência única!

Essa será uma grande oportunidade para encerrar uma missão de estudo e imersão no varejo global – e ajudar os participantes da delegação a construir o futuro do varejo. Afinal de contas, somos todos parte desse mercado. Que tal sermos protagonistas e construirmos nossa história de sucesso?

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