NRF Retail’s Big Show: tudo o que você precisa saber!

Matheus Silva

5 min de Leitura

9 de outubro de 2023

Com mais de 100 anos de realização, o NRF Retail’s Big Show é o maior evento de varejo do mundo e ocorre anualmente em Nova Iorque, na primeira quinzena de Janeiro! Em 2023, foram mais de 170 sessões, 450 palestrantes e mais de 1000 expositores, que estavam focados em trazer as principais tendências para o setor varejista. Segundo a própria organização, o NRF sempre se manteve presente para unir, guiar e prover ideias disruptivas para a indústria varejista.

Na última edição, as lideranças das marcas mais consagradas mostraram que as estratégias omnichannel são a chave para aumentar a retenção e a fidelidade dos clientes. Se você está onde o cliente está, não há crise econômica, pandemia ou qualquer outra tribulação que possa impedi-lo de comprar da sua marca. 

Jeff Gennette, presidente da Macy’s, trouxe uma palestra rica sobre cultura, diversidade e engajamento de pessoas dentro da corporação. Jeff usou dois pilares para falar destas transformações da Macy’s: demand forecasting, que é entender que a demanda mudou demais e se tornou algo além do operacional, mas sim, do transformacional. Também falou sobre allocation science, que consiste em entender e achar melhor o público com o novo comportamento.  Com isso, fica claro que o aprendizado final é de que o cliente é o verdadeiro rei, mas seus funcionários merecem o mesmo cuidado e atenção. Varejistas que priorizam a experiência do cliente interno crescem muito mais! 

Além dele, Page Thomas, CEO e Presidente da SAKS, falou muito sobre o foco no cliente, seja para personalização, fidelização ou conhecimento por meio dos dados. Na visão dela, tirar, cada vez mais, os pontos de fricção de uma jornada de compra vai ajudar para que o processo possa ser multicanal e voltado à experiência. A executiva disse que a Saks investiu cerca de US$ 200 milhões em tecnologia para que esses processos, tanto no físico quanto no digital, pudessem atrair mais o público.

Por fim, a NRF 2023 mostrou que a automatização dos principais processos de varejo é essencial para satisfazer a necessidade de proximidade e intimidade dos clientes. Então, investir em uma plataforma unificada de integração de dados e automação de fluxos de trabalho pode trazer os resultados que você tanto procura. 

O que esperar para a NRF 2024?

Para a edição de 2024, a organização está focando em três pilares: Conexões, Inspirações e Experiências. A ideia principal do Big Show é reunir as principais personalidades para abordar temas críticos, com o intuito de fornecer novos insights e perspectivas para ajudar a fazer escolhas ousadas no próximo ano.

No próximo ano, NRF Retail’s Big Show também contará com algumas novidades como a Zona de Inovação em Foodservice com ativações interativas para mostrar como a tecnologia está transformando a experiência no foodservice, além de seis áreas colaborativas especializadas apresentando as inovações necessárias para oferecer uma experiência futurista e centrada no cliente para restaurantes e alimentação no varejo.

Outra novidade é o NRF Supply Chain 360 Summit, com oito sessões sobre os desafios mais complicados da cadeia de suprimentos no varejo lideradas por especialistas do setor. Essa imersão oferece a oportunidade de se conectar com profissionais da cadeia de suprimentos que enfrentam os mesmos desafios que você! 

Além disso, eles também comentam que será a oportunidade perfeita para estabelecer os relacionamentos que mais importam – desde varejistas até fornecedores e especialistas do setor.

Entre os principais nomes confirmados estão: 

• John Furner, Presidente e CEO do Walmart;
• Edward W. Pilha, Presidente Executivo da DICK’S; 
• Adrian Mitchell, Diretor Financeiro da Macy’s; 
• Dayna Quanbeck, COO e CFO da Rothy’s;
• Linda Li, Chefe de Ativação de Clientes e Marketing da H&M;
• Michelle Gass, Presidente da Levis Strauss;
• Christina Hennington – VP Executiva e Chief Growth Officer da Target;
• Megan Black – VP Digital Marketing & Media da Sephora.

Participe da NRF 2024 com a Goakira Omnibiz

A comitiva Goakira Omnibiz conta com o apoio da WAKE e levará, assim como em 2023, uma delegação de empresários brasileiros para essa imersão que, além da visita a NRF Expo, também contará com: 

• Super Retail Summit em Columbia, um evento exclusivo na universidade mais tradicional de Nova York; 
• Visitas técnicas exclusivas às melhores operações de varejo de Nova York, de alimentação à moda, com curadoria exclusiva dos maiores especialistas em varejo do Brasil; 
• Happy Hours com grandes varejistas para aumentar as possibilidades de networking e relacionamento; 
• Round Tables para trocar desafios e soluções e estimular ideias e ações.

Tudo isso com equipe de apoio 24h e um cronograma útil, moderno e sem frescuras, pensando em opções objetivas e que cabem no bolso. 

Veja os depoimentos de quem participou dessa experiência: 

Em 2024, a comitiva Goakira Omnibiz contará com o apoio da Wake para te levar para esse evento inesquecível com U$ 500 de desconto! 

Anote na agenda: entre os dias 11 e 20 de janeiro de 2024 em Nova York, você terá a chance de conhecer a NRF Expo, realizar visitas técnicas, fazer relacionamento e networking com os principais varejistas do Brasil e do mundo e participar de um evento exclusivo na Columbia University. Clique aqui e saiba como! 

As vagas são limitadas e estão quase no fim, então não perca essa oportunidade! O futuro do seu negócio começa na NRF.