Plataforma composable: por que o seu negócio precisa de uma?
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2 de abril de 2025
Desenvolver uma operação de e-commerce que entrega qualidade, valor e uma experiência incrível para os clientes não é uma tarefa simples. Principalmente porque aquilo que é o estado da arte hoje será o normal amanhã. A tecnologia evolui constantemente e para caminhos nem sempre previsíveis – e o resultado disso é a necessidade de estar sempre em atualização. Nessa jornada de evolução contínua dos sistemas de e-commerce, contar com uma plataforma composable faz toda a diferença.
Em um ambiente de transformação digital, necessidade de mudança cultural e adoção de tecnologia em uma velocidade nunca antes vista, contar com sistemas monolíticos, que dificultam mudanças, traz um risco gigante: o risco de se tornar irrelevante e ver o seu negócio ruir, quando outros concorrentes, mais avançados, já estão apostando em plataformas composable, headless e com um storefront que modifica a experiência do usuário.
Por isso, o composable commerce se apresenta como uma opção importante para quem deseja estar sempre em sintonia com os consumidores e reagir rapidamente às mudanças do mercado.
O que é composable commerce?
O composable commerce é uma abordagem inovadora do comércio digital que permite que as empresas componham suas plataformas de e-commerce de forma personalizada, a partir de componentes de diversos fornecedores. Com o uso dessa arquitetura, as empresas têm mais flexibilidade e controle sobre suas plataformas, incluindo ou retirando recursos de acordo com sua necessidade e estratégia de negócios.
Elaborado com base nos princípios de modularidade, flexibilidade e integração, o composable commerce é elaborado como se fosse um Lego, com peças que se encaixam para formar a solução desejada pela empresa. E, quando for necessário incluir novos recursos, basta plugá-los à solução já em uso.
Entre as principais vantagens do composable commerce estão:
Personalização de e-commerces
Plataformas composable permitem que as empresas desenvolvam soluções personalizadas de e-commerce, usando componentes de diferentes fornecedores.
Dessa forma, o varejista tem mais flexibilidade e controle sobre o desenvolvimento do seu e-commerce, que se adapta 100% às suas necessidades.
Custo
Plataformas composable podem ter uma relação custo/benefício melhor que sistemas tradicionais monolíticos, uma vez que não é necessário contratar todo um sistema de um único fornecedor.
Componentização
Outra vantagem das plataformas de composable commerce está na possibilidade de usar somente os componentes necessários naquele momento.
Esse ponto está conectado aos dois anteriores, uma vez que torna-se possível personalizar a solução de acordo com o desejado e os custos podem ser mantidos sob controle.
Escalabilidade
Plataformas composable podem ganhar novos recursos conforme suas necessidades aumentam. Da mesma forma, podem também ficar mais enxutas sempre que for preciso, evitando onerar a empresa.
Segurança
A modularidade trazida pelo composable commerce permite que a empresa escolha, caso a caso, os componentes mais seguros para formar uma solução que tenha menos riscos de vulnerabilidade.
Melhor experiência do cliente com uma plataforma composable
Tudo isso se reflete em uma melhor experiência para o cliente, uma vez que a possibilidade de escolher os componentes permite que o varejista digital monte uma plataforma com o que cada fornecedor tem de mais eficiente.
Como saber a hora de migrar para uma plataforma composable?
Quais são os principais sinais de que sua empresa pode se beneficiar de uma abordagem composable para o seu e-commerce? De modo geral, valem muitos dos princípios que norteiam qualquer troca de plataforma – por isso, pergunte-se:
- A plataforma atual tem baixa estabilidade e performance ruim, especialmente em momentos de pico da operação?
- Os consumidores estão sendo atendidos de forma genérica, sem personalização?
- O suporte ao seu site tem deixado a desejar, com demora no atendimento?
- As funcionalidades estão defasadas, fazendo com que seu e-commerce perca competitividade?
- É difícil (ou impossível) fazer integrações com outros sistemas internos e externos?
- A usabilidade do site deixa a desejar?
Se a resposta para pelo menos uma dessas perguntas for sim, certamente é hora de analisar uma migração. Essa análise se torna uma certeza maior quanto mais respostas “sim” você tiver. Esses são sinais claros de que o composable commerce trará um impacto muito positivo em seu negócio.
As vantagens são ainda mais claras quando a comparação é com uma solução monolítica. Empresas em crescimento ou que operam em mercados dinâmicos precisam ter agilidade na implementação de novos recursos e na adaptação às circunstâncias de mercado – e arquiteturas monolíticas não conseguem entregar essa velocidade.
A visão de quem chegou lá com uma plataforma de e-commerce composable e de alta performance
A Puravida, marca de suplementos alimentares, multivitamínicos e suplementos voltados para a nutrição esportiva que desde 2022 faz parte do portfólio da Nestlé, teve um crescimento acelerado durante a pandemia, mas se deparou com desafios nos últimos anos.
Era preciso personalizar a experiência de compra online para atender clientes cada vez mais exigentes e otimizar a plataforma para eventos sazonais de alta demanda, como a Black Friday. Buscando encontrar um parceiro que trouxesse escalabilidade, suporte e flexibilidade para a empresa transformar sua operação, engajar seus clientes e continuar a crescer, a Puravida passou a ter a Wake como parceira.
Com a arquitetura headless e composable da Wake Commerce, a Puravida teve flexibilidade de customização para desenvolver e integrar novas funcionalidades de acordo com as suas necessidades. Uma dessas novas features é o Puravida Club, um programa de fidelidade personalizado que oferece benefícios exclusivos e ajustados ao perfil de cada cliente, aumentando o engajamento e a satisfação dos clientes.
Além disso, a estabilidade e escalabilidade da Wake Commerce garantiram que a Puravida pudesse maximizar seus resultados em períodos sazonais de alta demanda, oferecendo uma experiência prática e rápida para o consumidor e eficiente para a operação.
Em três anos de implementação, o Puravida Club passou a representar 22% do faturamento anual da empresa, contando com mais de 12 mil assinantes e mais de 14 mil assinaturas de produtos. O nível de personalização foi tão bem-sucedido que não apenas manteve os clientes atuais engajados, como também atraiu novos, ampliando o ciclo de vida do consumidor. O impacto da transformação foi tão grande que hoje, o e-commerce da Puravida representa mais de 70% de seu faturamento.
O composable commerce pode fazer uma enorme diferença no desempenho da sua plataforma de e-commerce, afetando a percepção dos clientes sobre sua marca. Descubra como uma plataforma composable pode transformar seu negócio e colocá-lo à frente da concorrência. Entre em contato conosco para saber mais!
