Headless Commerce: como essa arquitetura está transformando o varejo online
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6 de fevereiro de 2025
O que todo gestor de e-commerce deseja é que a operação online seja cada vez mais rápida, eficiente e produtiva. Adotar a arquitetura correta faz uma enorme diferença na hora de alcançar esse objetivo. Com o aumento da complexidade da jornada de compras dos clientes, a multiplicidade de meios digitais e a necessidade de promover a integração omnichannel dos negócios, utilizar Headless Commerce se torna essencial.
É importante que as marcas entendam que as experiências de compra online está evoluindo rapidamente, e as marcas que desejam se destacar precisam adotar tecnologias mais flexíveis e escaláveis. Nesse cenário, o Headless Commerce é uma solução inovadora, permitindo que varejistas personalizem suas plataformas sem as limitações dos modelos tradicionais de e-commerce. Mas o que exatamente significa essa abordagem e como ela impacta o setor?
Diferente das plataformas convencionais, onde o front-end (interface do usuário) e o back-end (sistema de gerenciamento) estão integrados, o Headless Commerce separa essas camadas, oferecendo mais liberdade para criar experiências de compra diferenciadas. Isso significa que lojas online podem inovar no design, integrar novos canais de venda e otimizar a performance sem precisar reformular toda a estrutura tecnológica.
Empresas que adotam essa arquitetura conseguem oferecer jornadas mais fluidas, rápidas e personalizadas, garantindo uma melhor experiência para o consumidor. Para datas sazonais, esse é um diferencial gigante para as marcas serem mais assertivas. Além disso, essa flexibilidade permite que varejistas se adaptem rapidamente a novas tendências e tecnologias, mantendo a competitividade em um mercado cada vez mais dinâmico.
Neste artigo, vamos explorar como o Headless Commerce está transformando o varejo online, os benefícios dessa abordagem e como as marcas podem implementá-la para impulsionar suas vendas e encantar seus clientes.
O que é Headless Commerce?
Podemos definir Headless Commerce como uma aplicação de e-commerce cuja arquitetura separa o front-end do back-end. Cada um deles passa a operar de forma independente, para que qualquer mudança em uma das áreas (no layout do site ou no CMS, por exemplo) não precise impactar toda a plataforma.
Essa forma de atuação dá mais liberdade aos desenvolvedores para construir suas aplicações da forma como desejarem. Para as áreas de negócio, significa menos restrições técnicas a novos recursos que estejam sendo demandados pelos consumidores. Como resultado, a experiência dos clientes se torna mais rica, impulsionando conversão e vendas.
Para que front-end e back-end atuem de forma independente, o Headless Commerce se apoia no uso de APIs, que se tornam essenciais na estratégia dos negócios. Com mais flexibilidade, o e-commerce pode entregar novas funcionalidades e experiências, superando os concorrentes e abrindo espaço para mais inovações.
Quais as diferenças para a arquitetura tradicional?
O Headless Commerce é pensado no sentido oposto das plataformas tradicionais de e-commerce, nas quais a experiência no front-end está conectada à lógica de programação do back-end. O modelo tradicional faz sentido para negócios que queiram lançar rapidamente seu e-commerce ou que não tenham grande complexidade em seus recursos – o uso de templates e features facilitam uma implementação padronizada.
Por outro lado, a arquitetura tradicional de e-commerce restringe as customizações e torna cada vez mais difícil integrar novas soluções que sejam demandadas pelos consumidores. Qualquer alteração feita no front-end impacta o back-end (e vice-versa), nem sempre da maneira esperada.
O Headless Commerce, ao separar as camadas de back-end e front-end, amplia as possibilidades de customização, personalização e integração. Essa flexibilidade é fundamental para lidar com inovações cada vez mais constantes e um futuro imprevisível.
Quais os benefícios do Headless Commerce?
O Headless Commerce oferece uma série de benefícios para empresas que buscam ter uma solução de e-commerce preparada para lidar com os desafios de um varejo omnichannel, focado nos clientes e voltado à personalização das experiências de compras. As principais vantagens da arquitetura são as seguintes:
Respostas rápidas ao mercado
Uma plataforma desenvolvida no conceito headless, é possível trazer novidades para o front-end com rapidez. Isso permite que a empresa acompanhe tendências de mercado, sem estrangular os recursos de desenvolvimento no back-end ou exigir revisões de todo o sistema a cada nova funcionalidade.
De acordo com o State of Commerce Report, apenas 5% das empresas conseguem fazer alterações em suas plataformas de e-commerce em questão de minutos – e 63% precisam de dias ou semanas. Além disso, segundo a McKinsey, as empresas que investiram na maturidade digital alcançam uma taxa de crescimento até três vezes maior que as demais empresas. Ser rápido é uma grande vantagem competitiva para as empresas.
Eficiência de TI
Com a separação do front-end e do back-end, o Headless Commerce permite que mudanças sejam feitas com menos interferência na plataforma de e-commerce: as alterações acontecem em uma parte do sistema e as integrações mantêm tudo em funcionamento.
Esse modelo de atuação aumenta a eficiência das equipes de desenvolvedores e de TI, que gastam menos tempo na manutenção da plataforma de e-commerce e focam no desenvolvimento de recursos para a plataforma.
Melhores experiências para os clientes
Uma consequência direta da agilidade que o Headless Commerce traz para as operações é o alinhamento do negócio às necessidades dos clientes. Quando as alterações ou a inclusão de novos recursos se tornam tarefas simples, é mais barato, rápido e prático avançar em experiências que o cliente deseja, uma vez que não é preciso revisar todo o back-end.
O mesmo acontece nas operações de retaguarda, em que o Headless Commerce torna muito mais simples a adoção de novos meios de pagamento ou a remodelação de processos logísticos, sem que isso interfira negativamente na performance do site.
Escalabilidade
A flexibilidade trazida pelo Headless Commerce faz com que e-commerces construídos a partir dessa arquitetura sejam mais escaláveis. Dessa forma, torna-se mais simples fazer ajustes e ampliar a operação em períodos de pico, como a Black Friday e o Natal.
Omnicanalidade real
Com a possibilidade de integração de múltiplos canais digitais, como site, apps, redes sociais e marketplaces, em uma mesma plataforma, o Headless Commerce se torna uma opção tecnicamente melhor para promover a omnicanalidade no varejo.
Como resultado de todas essas vantagens, negócios desenvolvidos com base em uma arquitetura headless conseguem acelerar sua inovação, alinhar suas funcionalidades ao que os clientes buscam, personalizar o relacionamento com os clientes e reduzir seus custos de desenvolvimento e manutenção de sistemas.
Fique atento aos desafios
Evidentemente, também há desafios a serem superados para que uma arquitetura headless entregue os melhores resultados para o negócio. Fique atento, especialmente, a:
- Gestão de integrações: será preciso centralizar APIs para facilitar a comunicação entre sistemas. Controlar as integrações passa a ser estratégico para o negócio.
- Equipe técnica: no Headless Commerce, é essencial contar com uma equipe e/ou parceiros capacitados para lidar com a complexidade da separação entre front-end e back-end.
- Custo inicial: o investimento inicial é mais elevado em relação a plataformas tradicionais, mas esse custo compensa a médio e longo prazo, por conta da flexibilidade, escalabilidade e melhor experiência para os clientes.
Wake Storefront: headless do seu jeito
O Wake Storefront é a solução de Headless Commerce da Wake, que amplia as possibilidades de customizações ágeis, eficientes e adaptáveis nos mais diversos dispositivos. Por meio do Storefront, as equipes de desenvolvimento têm muito mais liberdade para criar experiências de compras únicas, de acordo com a estratégia do negócio.
Com o menor time to revenue do mercado, flexibilidade, alto grau de customização e alta entrega de performance, o Wake Storefront leva seu e-commerce para o futuro e facilita a integração omnichannel de todo o seu negócio. Utilizando tecnologias consolidadas no mercado para diminuir a curva de aprendizado das equipes, a solução tem integração nativa e com capacidade de unificar diferentes sistemas, plataformas e aplicativos.
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