Perfumaria e Cosméticos: como ter alta performance no seu e-commerce
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15 de outubro de 2025
Ao implementar uma operação de e-commerce de Perfumaria e Cosméticos, é natural que a empresa pense em aspectos como o mix de produtos ideal, a personalização das páginas, o desenvolvimento de um checkout rápido e a oferta de uma ampla variedade de meios de pagamento. Tudo isso é essencial, mas não é suficiente para gerar performance e robustez.
Não se iluda: esse não é um aspecto que pode ser deixado para depois. Um site que não suporta a quantidade de acessos significa vendas perdidas no curto prazo e gera um problema de reputação que pode demorar muito tempo para ser consertado.
A lentidão se mede em milissegundos – e todo instante importa muito na experiência de compra dos usuários. De acordo com um estudo da consultoria Deloitte, um aumento de 0,1 segundo na velocidade do site gera um crescimento de até 8,4% na taxa de conversão, com elevação de 9,2% no tíquete médio. Mesmo em etapas anteriores do funil, a velocidade é importante: o mesmo estudo indica que um aumento de 0,1 segundo gera uma melhora de 8,3% no bounce rate das páginas.
A expectativa do consumidor é cada vez maior e que a tolerância a uma experiência de compra medíocre é muito baixa. Como apresentamos no ebook “Varejo de Saúde e Beleza: desafios e tendências para 2025”, os clientes esperam uma experiência sem atritos, personalizada e capaz de proporcionar uma entrega altamente satisfatória. São expectativas altas, principalmente em um setor que oferece produtos que dependem de fatores externos.
Para ter sucesso, as marcas precisam expandir os investimentos em tecnologia para apoiar o trabalho de quem lida diretamente com os consumidores. Empresas que conseguirem criar jornadas de compra que atendam os clientes em qualquer lugar, a partir de qualquer dispositivo e conforme o desejo do consumidor, serão as vencedoras no varejo brasileiro e mundial.
É preciso ter robustez e alta performance em todos os pontos de contato com o cliente – especialmente nos dispositivos móveis, que respondem por uma parcela cada vez maior das interações dos consumidores com as marcas. Se o cliente acessa seu site pelo celular e a página demora para carregar, essa venda será perdida – e é bem possível que o cliente não volte mais!
Para evitar esse problema, veja algumas maneiras de aumentar a velocidade do seu site, tanto para o segmento de Perfumaria e Cosméticos quanto para outros nichos de mercado.
6 benefícios de sites rápidos e de alta performance
Contar com sites rápidos, robustos e de alta performance oferece uma série de benefícios para seu site de Perfumaria e Cosméticos. Entre eles estão:
1. Não perder vendas
Imagens e vídeos são muito importantes para aumentar o engajamento dos clientes com seus produtos. Uma página que demora para carregar tira um grande incentivo para conhecer mais sobre o portfólio da marca – e o resultado, com frequência, é o abandono da página, a perda da venda e uma experiência ruim, que pode afastar o cliente da sua marca.
2. Avanço de funil
A experiência do cliente é um ciclo de atração, engajamento, escolha e fechamento da venda. Quanto mais rápida foi a passagem de um estágio a outro, maior a probabilidade de que a venda acontece. Plataformas tecnológicas que trazem estabilidade, performance e robustez eliminam atritos que atrapalham a experiência do cliente.
3. Experiência do cliente
A performance do site tem um impacto enorme sobre a experiência do cliente. Isso vai além de uma página que carrega rapidamente: quanto mais robusta a plataforma de e-commerce, maior a possibilidade de incluir recursos como a integração omnichannel para que o cliente compre online e retire na loja, ou a prateleira infinita (em que o vendedor, na loja, vende itens que estão em outra unidade ou no Centro de Distribuição).
4. Aumento do faturamento
Melhores experiências para o cliente, avanço rápido no funil de vendas, diminuição das vendas perdidas – tudo isso, somado, significa aumento no faturamento das empresas. Um bom exemplo é o que aconteceu com a Puravida, marca de alimentos e suplementos naturais que é parte do grupo Nestlé: com o uso do Wake Storefront, a empresa deixou de perder vendas em períodos mais intensos (como a Black Friday), melhorou a qualidade do atendimento ao consumidor e evitou um enorme trabalho de tentar reconquistar clientes insatisfeitos.
5. Fidelização de clientes
Fidelizar os consumidores depende, em primeiro lugar, de oferecer boas experiências que estimulem o retorno. Definitivamente, ter um site lento e pouco robusto afeta negativamente a fidelidade e faz com que a marca precise investir muito mais para recuperar o cliente ou atrair novos públicos
6. Melhor indexação
A velocidade de carregamento das páginas é um dos itens mais importantes no ranqueamento dos sites nos mecanismos de busca. Por isso, ter alta performance e robustez em sua plataforma de e-commerce é um passo essencial para uma indexação nas ferramentas de SEO, que faça a empresa estar bem colocada nos resultados do Google.
A solução para um site de alta performance
A Wake utiliza o Storefront, uma tecnologia nativa que permite a construção de ambientes dinâmicos e assertivos com máxima liberdade para o desenvolvimento de lojas. Utilizando as melhores ferramentas em uma arquitetura headless que traz flexibilidade para programadores, o Wake Storefront garante um uptime igual ou superior a 99,97%.
Com o Wake Storefront, o tempo de carregamento das páginas passa a ser, no mínimo, três vezes mais rápido que a média de mercado. Como a plataforma foi desenvolvida para dar autonomia e flexibilidade às marcas, ela oferece mais possibilidades de customização e desenvolvimento para os lojistas – sem prejudicar a performance. Dessa forma, abre-se a possibilidade de oferecer experiências de compra únicas para os consumidores.
Para as agências, o Wake Storefront oferece total liberdade de customização, alta performance no desenvolvimento e o uso de uma linguagem consolidada que não depende de outras soluções. Com isso, o uso é facilitado e é possível fazer com que o site se adapte facilmente a diversos dispositivos (desktop, mobile e tablet, entre outros) e que sejam criados aplicativos nativos, com uma performance ainda mais poderosa.
Conte com a Wake para ajudar você a aumentar a performance do seu e-commerce de Perfumaria e Cosméticos ou de qualquer outro segmento!
