O que você pode esperar do Fórum E-commerce Brasil 2025?

Entre os dias 29 e 31 de julho, o e-commerce brasileiro tem endereço certo para se encontrar. O Fórum E-Commerce Brasil é o principal evento de e-commerce da América Latina, reunindo as principais mentes do mercado para três dias de conteúdo de alto nível, networking e estratégico e oportunidades reais de negócios.

Repetindo o sucesso de 2024, o evento acontecerá no Distrito Anhembi, na zona norte de São Paulo. Nesta 16ª edição, o Fórum E-Commerce Brasil reunirá cerca de 30 mil pessoas, com a expectativa de gerar R$ 1,8 bilhão em negócios para as 300 empresas que mostrarão suas soluções para e-commerce. Serão:

• Mais de 270 palestras em 4 palcos simultâneos (Marketing & Vendas, Gestão & Operações, Tecnologia & Inovação e Marketplace);
• Mais de 330 horas de experiências e conteúdo;
• 350 palestrantes;
• 300 expositores.

Realmente imperdível! 

Assim como aconteceu nos últimos dois anos, a Wake marcará presença na edição de 2025 do Fórum E-Commerce Brasil, com um estande repleto de conteúdo e informações para quem quer se atualizar sobre o varejo online, conhecer as soluções de negócios Wake e entrar em contato com novas formas de se relacionar com os consumidores. A área de conteúdo contará com uma arquibancada para receber o dobro de visitantes em relação à edição 2024 – tamanha foi a demanda do público.

A programação logo será divulgada, para que você possa planejar sua visita e aproveitar ao máximo. Mas, além de muito conhecimento em nosso estande, o que podemos esperar da edição 2025 do Fórum ECBR?

Como foi o Fórum E-Commerce Brasil em 2024?

A edição 2024 Fórum ECBR contou com mais de 28 mil participantes nos três dias do evento e 350 palestrantes. Em meio a muito conteúdo relevante sobre temas como IA, personalização, omnicanalidade, pagamentos digitais e eficiência logística, o evento contou com speakers como Silvio Meira (The Digital Strategy Company), o neurocientista Miguel Nicolellis, Zia Daniell Widger (Insider Intelligence), Fernando Yunes (Mercado Livre), Daniela Cachich (AmBev) e Felipe Feistler (Shein).

A Wake teve uma forte presença na edição 2024 do evento, trazendo mais de 30 convidados para uma jornada de conteúdo de mais de 11 horas de duração. Nossos painéis trouxeram mediadores e painelistas de renome, de empresas como Pepsico, Grupo Pão de Açúcar, Calzedonia, Shoulder, Reserva, Ludique et Badin e Inbrands, para discussões ricas sobre o futuro do e-commerce e do marketing digital.

Ao longo dos três dias do Fórum E-commerce Brasil, mais de 2 mil pessoas passaram pelo estande da Wake e mais de 500 acompanharam nossa grade exclusiva de conteúdo. Uma imensa oportunidade para fortalecer relacionamentos, apresentar as soluções de negócios da Wake e identificar oportunidades.

Resumir um evento gigante como o Fórum E-Commerce Brasil sempre é desafiador, mas cinco grandes temas marcaram as apresentações nos palcos do congresso e no estande da Wake:

1. Inteligência Artificial e personalização

O evento teve um foco intenso na Inteligência Artificial como motor de transformação no e-commerce. Especialistas como o neurocientista Miguel Nicolelis apresentaram uma visão crítica sobre a IA, suas definições e impactos, alertando para o uso desenfreado e suas consequências. Por outro lado, profissionais do MIT mostraram como implementar IA nos negócios brasileiros, destacando os desafios e as oportunidades existentes.

A IA foi discutida como uma ferramenta importante para personalizar a experiência do cliente em toda a jornada, desde recomendações de produtos baseadas no histórico de consumo até a automação de marketing e CRM. Diversos varejistas mostraram como a IA pode aumentar a eficiência operacional, melhorar o atendimento e ampliar as vendas por meio de análises preditivas e personalização em tempo real.

2. Omnicanalidade e live commerce

A convergência entre canais físicos e digitais foi um tema central do evento em 2024, com ênfase na oferta de uma experiência integrada e contínua ao consumidor. O Fórum E-Commerce Brasil destacou o uso de CRMs avançados, IA e Realidade Aumentada para desenvolver conexões omnicanal e criar jornadas de compra sem atritos. O live commerce foi apresentado como uma estratégia emergente para engajamento e conversão, combinando entretenimento e vendas ao vivo para aproximar marcas e consumidores de forma interativa.

3. Pagamentos digitais

Foram discutidas diversas inovações em formas de pagamento, incluindo a expansão de carteiras digitais e o uso crescente de criptomoedas. O evento ressaltou a importância da segurança, agilidade e integração tecnológica para facilitar a jornada de compra e aumentar a confiança do consumidor. Ferramentas como anúncios via vídeo e experiências conversacionais foram apresentadas para ampliar as possibilidades de marketing e vendas no ambiente digital.

4. Eficiência logística

A logística foi encarada no evento como um dos principais desafios para o crescimento do e-commerce. As discussões entre os palestrantes focaram em soluções inovadoras para tornar a cadeia de suprimentos mais ágil, eficiente e sustentável. Foram apresentados cases e tecnologias que otimizam a entrega, o estoque e a gestão de pedidos, visando melhorar a experiência do cliente e reduzir custos operacionais.

5. E-Commerce: ser humano + criatividade

O tema principal do Fórum em 2024 foi “A arte do E-Commerce”, que enfatizou o ser humano como protagonista no ambiente digital. O evento promoveu debates sobre a valorização dos profissionais, a criatividade e a expressão artística como diferenciais para o sucesso, mesmo em um cenário altamente tecnológico. A criatividade foi vista como essencial para inovar em produtos, marketing e atendimento, destacando que a tecnologia deve ser usada para potencializar o talento humano e não substitui-lo.

O que vem por aí na edição de 2025?

Os cinco itens que se destacaram no ano passado não irão desaparecer da pauta do evento em 2025. Bem, pelo contrário: eles continuam sendo essenciais para o crescimento dos negócios e estarão presentes nos painéis do evento e nas conversas no estande da Wake.

Com uma programação de conteúdo exclusiva, a Wake vai reunir 11 painéis em sua sala de conteúdo, conectando tecnologia, comportamento e operação para impulsionar o e-commerce brasileiro. Com convidados de marcas como Inbrands, Camys, Balaroti, Puravida, BlueMan, Shoulder, CRMBonus, BonifiQ, Grupo Icomm, metaKosmos, entre outras, os painéis trazem visões práticas e provocativas sobre os desafios e oportunidades do varejo digital. Confira a programação completa:

Programação do dia 30/07

Do Feed ao Checkout: varejo com influência
Como a influência digital está moldando o consumo e conectando marcas a públicos de forma autêntica.
Mediação: Julia Affonseca, Diretora de Negócios e Operações da Wake Creators

Compre agora, volte sempre: como dados e IA aumentam a recorrência
Fidelizar vai muito além do pós-venda; é sobre personalizar com inteligência e gerar valor contínuo.
Mediação: Diego Santos, Head de inovação e Parcerias da Wake
Convidados: Rafael Rodrigues, Tech Manager da Wake, e Vinicius Fagundes, CEO da BonifiQ

Da descoberta à conversão: como o Social Commerce está redefinindo a jornada de compra
Curtidas que viram cliques, e cliques que viram vendas. O social commerce como motor de conversão.
Mediação: Nasser Silveira, Head Comercial da Wake
Convidados: Romulo Alvez, Sócio e Diretor Comercial da Ybera Paris; Victor Almaraz, CEO da Konfidency, e Renata Murtinho Lopes, Head of Customer Success da Wake Creators

Inbrands: toda estratégia por trás da digitalização de uma marca
Um mergulho na jornada de transformação digital do grupo Inbrands e seus bastidores.
Mediação: Mariana Tahan, Diretora de Marketing da Wake
Convidados: Felipe Nitzke, Head de E-commerce da Inbrands; Felipe Pavoni, Co-founder e Sócio da LEAP Digital, e Renato Avelar, CEO da B8One

Construindo um e-commerce escalável: do estoque ao cashback
Como conectar os pontos críticos da operação para crescer com eficiência.
Mediação: André Viana, Diretor Comercial da Wake
Convidados: Michel Tauil, Sócio e CEO da BlueMan; Thiago Vicente, Vice presidente de vendas da CRMBonus, e Luana Fabianski, Coordenadora de E-commerce da Balaroti

Tudo em todo lugar ao mesmo tempo: o real significado de ser real unified commerce
Estar em todos os canais não basta, é preciso integrar experiências e operações.
Mediação: Alessandro Gil, VP da Wake
Convidados: Felipe Coelho, CEO da Wicomm; Palota, Diretor de TI da Shoulder, e Flávio Santos, Diretor Comercial da Síntese

Programação do dia 31/07

Regionalização, clube de assinatura, visual merchandising e mais: como seu e-commerce vai se diferenciar nos próximos meses
Geolocalização, personalização e tecnologia aplicadas para criar vitrines mais contextuais.
Mediação: Tiago Girelli, Diretor da Wake Commerce
Convidados: João Almendra, CEO do Grupo Icomm; Guilherme Di Paula, Head of Technology da Puravida, e Cassiano Mendonça, COO da Oásis

Moda sob medida, jornada também
Como a Camys e a Wake estão redesenhando a jornada do consumidor na moda com inteligência e inclusão.
Mediação: Alessando Gil, VP da Wake
Convidados: Luísa Morato, CEO e Diretora Criativa da Camys, e Jonathan Gabetta, Co-fundador da Proex Digital

A loja agora dança: o que o TikTok Shop ensina sobre compra e conversão?
Entretenimento e compra no mesmo ambiente: o que o varejo aprende com o social commerce em tempo real.
Mediação: Matheus Coneglian, Gerente de Marketing da Wake
Convidados: Tiago Moreaes, CEO da e-Plus

“Como você sabia que eu queria isso?” Gatilhos comportamentais para engajar e converter mais
CRM preditivo, dados e microinterações como catalisadores de conversão.
Mediação: Nathan Cerioni,  Head de produção e CX da Wake
Convidados: Douglas Almeida, Co-founder e CEO da Stayfilm, e Fernando Amorim, Diretor Comercial, da Econverse

Roupas mudam. O varejo também: descubra as tendências para o varejo de moda 2025/2026
Comportamento, canais, dados e experiência no centro das estratégias do novo varejo de moda.
Mediação: Mariana Tahan, Diretora de Marketing da Wake
Convidados: Rodrigo Augusto, Sócio e Fundador, Seri.e Design, e Ian Borges, Co-founder e CEO, metaKosmos

Venha para o Fórum E-commerce Brasil com a Wake

Todos os grandes nomes do e-commerce brasileiro estarão representados no Fórum E-commerce Brasil 2025. Nem pense em ficar de fora do evento: esse é o lugar para conhecer em primeira mão as tendências, entender as estratégias e enxergar o que virá no futuro do varejo digital brasileiro.

A Wake estará na maior edição Fórum E-Commerce Brasil e você pode garantir o seu ingresso! E, claro, temos um excelente desconto para você! Nós teremos muito conteúdo exclusivo em nossas salas, além de novidades e insights para compartilhar com vocês!

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