Explore o poder dos dados e da IA para criar experiências únicas
A Wake traz a solução definitiva para o sucesso da sua empresa. Com a nossa Plataforma de Experiência Digital, você se adianta às tendências, entende o consumidor e toma decisões estratégicas com confiança.
Experiências interligadas entre o físico e o digital fazem a diferença
Sabemos que as personalizações convertem mais e queremos que a CDP acionável, junto a nossa inteligência comportamental, esteja com você de ponta a ponta: desde o recebimento dos dados à organização de todas as informações dos consumidores, até o apoio para definir momentos estratégicos de comunicação.
Plataforma de experiências digitais em toda a jornada
Transforme dados em estratégia
Com o CDP (Customer Data Plataform) da Wake, você captura, integra e centraliza os dados do seu cliente, sem importar a origem. Com a ajuda da BeMax, nossa inteligência comportamental, você tem uma visão unificada e omnichannel da sua base de contatos, sem duplicidade.
Compreenda o comportamento do cliente para personalizar suas interações, criar estratégias de marketing mais eficazes e uma experiência otimizada para o seu público.
Todas as nossas soluções utilizam a tecnologia CDP
Receba dados abrangentes e acionáveis
Ofereça experiências interligadas entre o on e o off
Escalabilidade e otimização de operações com o Módulo Insights
BeMax
A Bemax identifica consumidores que demostram maior interesse em realizar compras a partir do comportamento. Com ela, você tem um resumo da situação atual do cliente e aprimora ainda mais o direcionamento das campanhas de marketing.
Insights Comportamentais
Tenha apoio na análise de dados complexos. Receba insights como dados de navegação e histórico de compras para identificar, por exemplo, que um grupo demográfico tende a realizar a compra de um produto específico após pesquisar por determinadas palavras-chave.
Com a inteligência comportamental exclusiva da Wake, você:
Prevê a demanda do mercado e vendas futuras, importante para o planejamento estratégico e a gestão de estoque.
Tem apoio em momentos importantes da jornada, como boas-vindas, abandono de carrinho, intenção de compra e pós-compra;
Amplia as conversões com campanhas disparadas a partir de gatilhos comportamentais;
Automatiza processos
Conta com algoritmo para garantir disparos de campanhas no melhor horário, conforme a rotina de cada cliente
Reduz o tempo de análise para identificar oportunidades
Mais liberdade, inteligência e assertividade para impactar clientes
Fortaleça o relacionamento com o seu cliente, seja na loja física, site ou aplicativo. Explore diversos canais onsite e off-site com a Wake Experience.
Inteligência comportamental para experiências 1:1, com abandono de carrinho e intenção de compra
Envio de SMS
Comunicação tradicional, transacional dentro do workflow e behavior, baseado no comportamento
Envio de AppPush
Notificações via APP com comunicação tradicional, transacional dentro do workflow e behavior (comportamental)
Envio de Push
Estratégia de envio de notificações no Chrome, dos tipos Behavior (comportamental) e Marketing
Lightbox de cadastro
Conversão de usuários através do site, de forma facilitada e com experiências melhores aos consumidores
Lightbox de enquete e quiz
Diferentes tipos de Lightbox: imagem, texto, enquete e quiz, com maior personalização da etapa de cadastro
Push para Opt in
Comunicações por webpush e e-mail, sincronização com CDP e visão de resultados via modulo insights
Lightbox de redirecionamento
Estimula a navegação de usuários que já estão dentro do site para pontos estratégicos da loja e campanhas
Envios de e-mail
Possibilidade de comunicação tradicional, transacional dentro do workflow e behavior, baseado no comportamento
Transforme a maneira como você gerencia vendas,
estoque e clientes com o Wake U
O Wake U coloca o poder do Unified Commerce nas mãos da sua equipe. O aplicativo reúne o melhor das nossas soluções,
oferecendo as ferramentas necessárias para otimizar e integrar todos os canais da sua operação.
Gestão clientes (CRM) EM BREVE
Tenha acesso a um perfil detalhado de cada cliente, com histórico de compras, preferências e promoções personalizadas, permitindo que seus vendedores ofereçam produtos relevantes, melhorando a experiência de compra e aumentando as chances de conversão online e na loja física .
Campanhas EM BREVE
Ative campanhas diretamente do app e promova os produtos mais relevantes para cada cliente, melhorando o relacionamento com os clientes e aumentando as vendas. Ofereça promoções exclusivas e alavanque as vendas de forma eficiente, com ações personalizadas e estratégicas.
Gestão de desempenho EM BREVE
Ofereça aos gerentes autonomia para monitorar os resultados de cada loja em tempo real. Acompanhe o desempenho de vendas, identificação de clientes e alcance de metas por meio de uma interface gamificada, que motiva sua equipe a entregar melhores resultados enquanto facilita a tomada de decisões estratégicas.
Por que escolher o Wake U?
High Performance Commerce
Potencialize as conversões com atendimento personalizado, com base nos dados de CRM e promoções disponíveis. Replique condições de vendas do e-commerce na loja física e realize transações completas sem precisar do caixa físico.
Personalized Shopping Experience
Tenha uma visão unificada de todo o estoque integrado da empresa. Otimize a alocação de produtos, evite a ruptura de estoques e permita consultas de estoque em tempo real pelos vendedores de uma forma mais rápida e prática
Unified Results
O Wake U conecta todas as áreas da sua operação, desde o fulfillment até o atendimento, garantindo que você ofereça uma experiência unificada e sem rupturas, independentemente de onde e como o cliente interaja com sua marca.
Com o Wake U, você maximiza as vendas do seu negócio e também constrói um relacionamento mais próximo e relevante com o seu público, atendendo às demandas do varejo moderno de forma eficiente e personalizada.
Alavanque o sucesso das suas campanhas
Somos comprometidos em impulsionar conexões para alcançar resultados significativos.
+50 BI
Comunicações disparadas
1,5 BI
Campanhas Comportamentais
28 BI
Mensagens Enviadas em 2022
+80k/min
Requests (tempo de resposta de requisição)
Quem pensa grande e quer ir além usa a Wake
+92%
de melhora em performance
Sendo uma empresa que é 100% e-commerce, a escolha do fornecedor de uma plataforma é primordial. A capacidade de entregar um sistema confiável e flexível ao mesmo tempo é o que nos fez escolher a Wake
Daniel Guimarães - CEO do grupo Icomm
+19%
aumento do faturamento do mês
Trabalhamos fortemente com marketing de influência e buscamos a Wake, um parceiro que tivesse capacidade de absorver toda a demanda com elasticidade, para poder lidar com o volume de usuários e de pedidos. Nos preocupamos apenas com vender, não temos que nos preocupar com a segurança ou com a parte funcional da plataforma e a Wake vem nos atendendo muito bem
Romulo Alves - diretor comercial do Grupo Ybera Paris
+ 2MM
de sessões com alta performance na Black Friday 2023
A parceria que a Wake tem com a PuraVida hoje é uma das mais importantes que temos no nosso negócio, porque fornece a plataforma que usamos para vender nossos produtos e permite muita flexibilização para que a gente personalize a experiência dos clientes
Guilherme Di Paula - Head de Engenharia de Software e Inovação na Puravida
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