Wake e BonifiQ: parceria para transformar a fidelidade e cashback no varejo digital
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23 de outubro de 2025
Em um mercado digital cada vez mais competitivo, a retenção de clientes se tornou a principal vantagem estratégica para qualquer varejista. A fidelização, impulsionada por programas de recompensa, não é mais um diferencial, mas uma necessidade estratégica.
A prova disso está nos dados: a pesquisa “Panorama da Fidelização no Brasil” da ABEMF revela que 83,2% dos consumidores dão preferência a marcas que oferecem programas de fidelidade e cashback. Entre os benefícios, o cashback se destaca como o favorito para um terço dos brasileiros. Diante desse cenário, como o seu negócio pode ir além e construir uma estratégia de loyalty que realmente gere resultados?
Parceria que transforma a retenção de clientes
A Wake e a BonifiQ uniram forças para oferecer uma solução completa que integra a sua plataforma de e-commerce com ferramentas de fidelização e engajamento. Essa colaboração permite que varejistas de todos os portes:
- Aumentem o faturamento: programas de loyalty estrategicamente implementados impulsionam a recompra e o valor de vida do cliente (LTV).
- Reduzam o CAC: o foco na retenção de clientes existentes é mais econômico do que a constante busca por novos consumidores.
- Melhorem a experiência do consumidor: a gamificação e a personalização da jornada de compra transformam clientes em defensores da marca.
Essa integração permite a criação de programas de recompensa customizáveis, que vão além do simples cashback pós-compra. A plataforma white label flexível da BonifiQ se adapta a diferentes modelos de negócio, permitindo que você configure recompensas em diversos pontos da jornada, gerando valor e engajamento contínuos.
Como funciona na prática?
A BonifiQ é uma plataforma completa e personalizável para criar seu próprio programa de fidelidade. A solução oferece flexibilidade para a criação de programas que atendem desde pequenos negócios até grandes marcas.
A plataforma permite a criação e gestão de programas de fidelidade e cashback em lojas virtuais e físicas (ponto de venda). Um dos diferenciais é a possibilidade de gamificar a experiência do cliente, tornando o processo de compra mais interativo e recompensador. A BonifiQ permite configurar recompensas em toda a jornada do consumidor, indo além do momento da compra.
“Na BonifiQ, acreditamos que um programa de fidelidade não precisa ser complicado para transformar clientes em fãs. Personalizar e gamificar é a chave para alavancar as vendas de um negócio”, destaca Vinícius Fagundes, CEO da BonifiQ.
Além disso, a BonifiQ se dedica a capacitar o mercado com o BonifiQ Academy, uma iniciativa educacional com cursos de especialistas para profissionais que buscam aprofundar seus conhecimentos em estratégias de loyalty e gestão de varejo.
O futuro da fidelização e do cashback no e-commerce
Programas de fidelidade não são apenas sobre dar descontos, mas sobre construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com o seu cliente. A pesquisa da ABEMF reforça essa ideia: 64,1% dos consumidores veem esses programas como uma relação de ganha-ganha, e 93,9% associam as marcas que os oferecem a atributos como confiança e transparência.
A parceria entre a Wake e BonifiQ surge com a visão de que a tecnologia deve servir como um facilitador para o crescimento sustentável do varejo digital. O objetivo é fornecer as ferramentas necessárias para que a sua empresa não apenas alcance, mas também supere as expectativas dos seus clientes, transformando-os em defensores da sua marca.
Quer saber como aplicar essas estratégias em seu negócio? Descubra como as soluções integradas da Wake e BonifiQ podem otimizar seu programa de fidelidade, aumentar seu faturamento e transformar a retenção de clientes. Fale com um de nossos especialistas.
