Entenda o conceito de Cloud Commerce e seus benefícios

O varejo digital está em transformação. Enquanto algumas empresas lutam com infraestruturas limitadas, outras já descobriram o poder do Cloud Commerce para escalar operações e conquistar mercados. A diferença? Capacidade de adaptação sem limitações tecnológicas.

Em um cenário onde consumidores exigem experiências personalizadas e disponibilidade 24/7, a infraestrutura não pode ser um gargalo. Neste artigo, você vai entender como o Cloud Commerce funciona, seus principais benefícios e como escolher a plataforma ideal para seu negócio.

O que é Cloud Commerce?

Cloud Commerce é uma arquitetura de e-commerce hospedada na nuvem, onde toda a infraestrutura tecnológica é gerenciada remotamente por provedores especializados. Diferentemente de soluções tradicionais que exigem servidores físicos, o Cloud Commerce oferece flexibilidade, escalabilidade e recursos robustos sob demanda.

O principal ganho obtido ao trabalhar com Cloud Commerce é que cada componente do seu e-commerce poderá ser otimizado ou substituído independentemente, sem comprometer a operação (enquanto plataformas convencionais têm frontend, backend e banco de dados amarrados rigidamente).

Essa flexibilidade é crucial para empresas que precisam se adaptar rapidamente. Com Cloud Commerce, integrar um novo gateway de pagamento ou conectar-se a marketplaces, por exemplo, acontece de forma ágil.

Como funciona a arquitetura do Cloud Commerce?

A arquitetura do Cloud Commerce é construída sobre APIs, o que possibilita à sua loja ter um ecossistema conectado. Você integra seu ERP, sincroniza inventário em tempo real entre canais e conecta-se automaticamente aos principais marketplaces, tudo através de comunicações seguras e padronizadas.

Existem três principais modelos de serviço em Cloud Commerce, cada um com diferentes níveis de controle e customização:

• Software as a Service (SaaS): você acessa uma plataforma completa sem preocupação com infraestrutura ou manutenções. A Wake Commerce opera nesse modelo, oferecendo solução pronta com todas as funcionalidades integradas.
• Platform as a Service (PaaS): você constrói sua solução customizada enquanto o provedor gerencia a infraestrutura. Ideal para necessidades muito específicas sem a complexidade da infraestrutura.
• Infrastructure as a Service (IaaS): entrega máximo controle. Você aluga recursos computacionais brutos e constrói sua arquitetura do zero. Obviamente, este modelo exige uma equipe técnica especializada e investimentos significativos.

8 benefícios do Cloud Commerce que impulsionam o e-commerce

1. Escalabilidade e flexibilidade para lidar com picos de vendas

Durante a Black Friday, quando o tráfego aumenta significativamente, é muito comum lojas virtuais saírem do ar por conta de plataformas tradicionais que colapsam. Essa ocorrência é impossível no modelo Cloud Commerce, pois ele ajusta automaticamente os recursos conforme a demanda, garantindo experiência fluida independentemente do volume de acessos.

A Wake Commerce suporta picos extremos mantendo tempos de resposta consistentes. Você nunca perde vendas por problemas técnicos nos momentos mais críticos.

2. Redução de custos com TI e infraestrutura física

Manter um data center próprio custa milhões entre servidores, refrigeração, energia e equipe 24/7. O Cloud Commerce elimina essas despesas, transformando-as em custos operacionais previsíveis e proporcionais ao uso real.

No modelo tradicional, você dimensiona infraestrutura para o pico máximo — mesmo que aconteça poucos dias por ano, o que significa um investimento caro para obter um retorno satisfatório. Com Cloud Commerce, você paga apenas pelo que utiliza, otimizando investimentos e liberando capital para áreas estratégicas.

3. Maior segurança de dados e compliance

Plataformas robustas de Cloud Commerce investem milhões em segurança — recursos proibitivos para empresas individuais. Implementam múltiplas camadas de proteção: criptografia end-to-end, firewalls avançados e conformidade com LGPD e PCI-DSS.

A Wake integra soluções antifraude diretamente em sua plataforma, oferecendo proteção empresarial acessível. A responsabilidade compartilhada significa que backup, recuperação de desastres e patches de segurança são gerenciados pelo provedor.

4. Atualizações automáticas e contínuas

Atualizações acontecem de forma contínua e transparente, sem downtime. Novas funcionalidades, melhorias de performance e correções são implementadas automaticamente, sem que você perceba. Sua loja sempre opera com a versão mais recente e segura.

Enquanto e-commerces tradicionais levam meses para implementar recursos, lojistas de Cloud Commerce têm acesso imediato às últimas tecnologias. A Wake, por exemplo, lança novas funcionalidades regularmente, permitindo que clientes aproveitem inovações sem migrações complexas.

5. Integração simplificada com marketplaces e ERPs

As APIs abertas do Cloud Commerce facilitam integrações que antes exigiam meses de desenvolvimento. Nesse ponto, a Wake desenvolveu a Ideris, um hub para conectar lojas aos maiores marketplaces, como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza.

6. Desempenho superior e alta disponibilidade

O Cloud Commerce foi projetado para entregar performance máxima usando CDNs globais, cache inteligente e otimizações avançadas. Isso é bem relevante, considerando que sites que carregam em 1 segundo podem converter até 3 vezes mais que aqueles que demoram 5 segundos. 

A infraestrutura distribuída garante alta disponibilidade, pois se um servidor falha, o tráfego é redirecionado automaticamente.

7. Inovação acelerada e acesso às novas tecnologias

Como provedores de Cloud Commerce servem milhares de clientes, podem investir pesadamente em P&D e democratizar tecnologias avançadas. Assim, funcionalidades que custariam centenas de milhares para desenvolver exclusivamente para uma loja tornam-se acessíveis como parte da plataforma.

8. Capacidade de operar um comércio verdadeiramente omnichannel

Consumidores querem experiências fluidas entre os pontos de contato. Começar uma compra no mobile, adicionar itens no desktop e retirar na loja física deve ser uma jornada única e integrada.

O Cloud Commerce torna isso realidade. Através de arquiteturas headless e APIs robustas, você oferece experiências consistentes em websites, apps, redes sociais e totens físicos. A Wake oferece soluções completas com o Wake U, centralizando gerenciamento de lojas físicas e online.

Cloud Commerce vs. E-commerce tradicional: uma comparação prática

Vamos analisar um cenário real: uma marca de moda com cinco lojas físicas faturando R$2 milhões por mês.

• Infraestrutura: o modelo tradicional normalmente custa R$15 mil mensais fixos mais investimentos periódicos em hardware. Com Cloud Commerce os custos começam na casa de R$5 mil e escalam apenas durante picos.
• Time técnico: plataformas legadas exigem equipes dedicadas, ou seja, uma folha de pagamento considerável. O Cloud Commerce elimina grande parte dessa necessidade.
• Resiliência: durante Black Friday (exemplo clássico de pico de tráfego), plataformas tradicionais tendem a apresentar lentidão ou sair do ar, como já pontuamos aqui. O Cloud Commerce, por sua vez, escala automaticamente e mantém estável a performance do site.

Para empresas que buscam agilidade e escalabilidade, o Cloud Commerce não é apenas melhor — é a única opção viável para competir no varejo digital moderno.

Como escolher a melhor plataforma de Cloud Commerce para sua empresa?

Nem todas as plataformas de Cloud Commerce são iguais. Aqui estão os critérios essenciais:

• Arquitetura e flexibilidade: priorize soluções com arquitetura headless. A Wake Commerce oferece APIs REST completas cobrindo todas as operações críticas.
• Performance comprovada: opte por uma plataforma com uptime superior a 95%. A Wake garante 99,97% de uptime mesmo com aumentos de 300x no fluxo de pedidos.
• Ecossistema de integrações: quanto mais integrações nativas, mais rápida a implementação. Portanto, verifique se a plataforma se conecta aos marketplaces, ERP e ferramentas essenciais.
• Suporte especializado: procure provedores com equipes dedicadas de Customer Success e suporte técnico em todos os estágios.
• Escalabilidade real: busque casos de sucesso de clientes que cresceram significativamente usando a plataforma. A Wake atende empresas de médio e grande porte com operações complexas.

O Cloud Commerce representa uma decisão estratégica que impacta toda sua operação digital. Ao selecionar uma plataforma robusta como as soluções da Wake, você constrói a fundação para crescimento sustentável no competitivo mercado de e-commerce.