Como a Wake prepara sua loja para a era da IA
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23 de fevereiro de 2026
O comportamento do consumidor mudou drasticamente. Hoje, a jornada de compras muitas vezes começa com uma pergunta para um LLM (como ChatGPT, Gemini ou Claude) e a expectativa não é mais receber uma recomendação, mas ter uma experiência conversacional que seja executável. Estamos na era do Agentic Commerce.
O problema é que a maioria dos e-commerces ainda sofre com baixa legibilidade para a IA. Isso gera respostas inconsistentes devido a conteúdos dispersos e uma falha na compra conversacional. Nesses casos, o bot conversa com o e-commerce, mas não consegue fechar o pedido.
Outro problema é o uso de sistemas legados, que impedem uma automação real dos negócios. O varejo digital enfrenta um novo cenário – e nele, arquiteturas antigas não dão mais conta do recado. Na Wake, entendemos que para resolver essa dor do mercado, é preciso atuar em três frentes principais: visibilidade (GEO), ação (MCP) e estrutura (Headless).
Vamos entender mais a fundo cada uma dessas frentes.
GEO: o SEO da era das LLMs
Se o SEO tradicional focava em ranquear páginas no Google, o GEO (Generative Engine Optimization) é a prática de preparar o e-commerce para ser lido e citado pelos motores generativos, que respondem com texto pronto em vez de uma lista de links.
Na Wake, o GEO se materializa a partir do llm.txt. Trata-se de um arquivo simples em formato markdown, publicado na raiz do domínio, que funciona como um mapa, um manual oficial da sua loja para os modelos de IA.
Diferente de um sitemap comum, o llm.txt instrui a IA sobre:
- Hierarquia de valor: o arquivo indica quais páginas são prioritárias, como coleções de best-sellers e campanhas ativas.
- Regras de negócio: aponta onde estão suas políticas oficiais de troca, devolução, frete e garantia, evitando que a IA invente condições.
- Fonte da verdade: define quais páginas (como institucional e FAQs) devem ser usadas como base para respostas, reduzindo alucinações.
O impacto prático é que sua marca ganha controle da narrativa. A Inteligência Artificial erra menos, responde com consistência e sua loja se torna uma fonte confiável nas novas experiências de busca.
MCP: do chat à ação
Enquanto o GEO garante a visibilidade, o MCP (Model Context Protocol) resolve a execução. O MCP é um padrão que permite conectar agentes de IA a ações reais dentro do Wake Storefront, de forma estruturada e segura.
Com o MCP habilitado, a IA deixa de ser um chat de recomendação para se tornar um agente que resolve situações e problemas. A partir dele, parceiros e desenvolvedores podem criar agentes capazes de:
- Busca contextual: encontrar produtos baseados em intenção complexa (como “tênis para maratona até R$ 500”).
- Operação de catálogo: selecionar variações específicas de tamanho, cor ou outras características sem intervenção humana.
- Manipulação de carrinho: possibilidade de montar o carrinho em tempo real, inserindo os produtos corretos para o cliente.
O uso do MCP reduz drasticamente o percurso entre a dúvida e a compra. O GEO atrai a intenção (“quero o produto X”) e o MCP transforma isso imediatamente em uma ação dentro do e-commerce, sem a necessidade de integrações improvisadas.
Checkout headless e API-first: a infraestrutura da execução
A premissa básica para que o Agentic Commerce funcione é que a finalização da compra precisa estar aberta para ser vista pelos agentes de IA. É aqui que o Checkout Headless da Wake se torna um diferencial competitivo crucial.
Nossa arquitetura permite que o checkout seja controlado inteiramente via APIs. Para um agente de IA, isso é vital, pois ele precisa ter autonomia para:
- Criar e atualizar carrinhos de compra;
- Calcular fretes e prazos de entrega em tempo real;
- Aplicar regras de negócio complexas (cupons, parcelamento, meios de pagamento);
- Capturar dados sensíveis de cadastro e endereço com segurança;
- Finalizar o pedido.
Sem essa estrutura, o agente de IA ficaria travado no meio do funil, incapaz de concluir a compra. Com a abordagem API-first da Wake, a compra por IA deixa de ser teórica e vira execução ponta a ponta, garantindo escala, governança e uma experiência fluida em qualquer canal — seja no site, no app ou via chat.
A Wake já está pronta para o Agentic Commerce. Ao combinar a inteligibilidade do GEO, a “acionabilidade” do MCP e a robustez do Checkout Headless, entregamos uma plataforma onde a inovação acontece mais rápido. O resultado é um time-to-value menor para nossos clientes, que podem testar e implementar novas modalidades de venda antes da concorrência.
A Wake ajuda sua marca a ser vista pelos agentes de IA (via llm.txt) e acionável por eles (via MCP), tudo apoiado por uma base moderna para escalar novas experiências. E você, está pronto para transformar a IA de um canal de atendimento em uma ferramenta de vendas?
