Use automação, personalização e a API Oficial da Meta para criar um diálogo estratégico que fideliza clientes com o CRM Marketing da Wake.
O impacto do WhatsApp no relacionamento com o consumidor
O consumidor brasileiro não apenas usa o WhatsApp, ele vive no aplicativo. Cerca de 93,3% dos brasileiros entre 16 e 64 anos utilizam a plataforma, passando em média 24 horas e 14 minutos por mês no app.
Mais do que uma ferramenta de mensagens, o WhatsApp se tornou um espaço para conversas informais e é um dos principais canais de pesquisa sobre marcas. Pensando nisso, o WhatsApp Marketing é uma estratégia de comunicação que utiliza o aplicativo para estimular o relacionamento com os clientes, gerar leads, nutrir prospects e converter vendas.
Com o CRM Marketing da Wake, o WhatsApp deixa de ser um simples canal de disparo para ser uma ferramenta estratégica de comunicação. Na plataforma, você consegue gerenciar três tipos de campanhas:
Com integração nativa com a DXP, o CRM Marketing da Wake permite automação avançada e personalização profunda das comunicações. Isso garante o uso estratégico do canal, focando em ações de maior intenção de compra e maior conversão.
Estabilidade, segurança e conformidade com as políticas da Meta, o que é essencial para a integridade da solução.
Além de gerenciar a criação e aprovação de mensagens pela Meta, a Wake já disponibiliza templates pré-aprovados, eliminando o tempo de espera.
Mais de 15 regras de gatilho comportamental (BTG) para acionar disparos comportamentais e transacionais, como reengajar clientes inativos ou recuperar carrinhos.
Segmentação inteligente baseada em comportamento e relatórios detalhados para monitorar entregas, interações e conversões.
O canal oferece taxas de abertura e engajamento muito superiores a outros meios de marketing digital, além de uma comunicação mais direta e personalizada.
Utilize o WhatsApp em múltiplos cenários de alta conversão em operações B2B ou B2C.
O CRM para o varejo da Wake une automação, dados e conformidade em um único ecossistema. Com integração direta entre WhatsApp, CRM, CDP e automação inteligente, a plataforma permite disparos estratégicos de alto valor como abandono de carrinho e reengajamento, para otimizar o investimento e aumentar a conversão.
