Use automação, personalização e a API Oficial da Meta para criar um diálogo estratégico que fideliza clientes com o CRM Marketing da Wake.
O consumidor brasileiro não apenas usa o WhatsApp, ele vive no aplicativo. Cerca de 93,3% dos brasileiros entre 16 e 64 anos utilizam a plataforma, passando em média 24 horas e 14 minutos por mês no app.
Mais do que uma ferramenta de mensagens, o WhatsApp se tornou um espaço para conversas informais e é um dos principais canais de pesquisa sobre marcas. Pensando nisso, o WhatsApp Marketing é uma estratégia de comunicação que utiliza o aplicativo para estimular o relacionamento com os clientes, gerar leads, nutrir prospects e converter vendas.
Com o CRM Marketing da Wake, o WhatsApp deixa de ser um simples canal de disparo para ser uma ferramenta estratégica de comunicação. Na plataforma, você consegue gerenciar três tipos de campanhas:
Campanhas pontuais, como disparos únicos ou agendados para listas de contatos.
Campanhas pontuais, como disparos únicos ou agendados para listas de contatos.
Disparos automáticos acionados pelo comportamento do usuário, como navegação, inatividade ou abandono de carrinho.
Com integração nativa com a DXP, o CRM Marketing da Wake permite automação avançada e personalização profunda das comunicações. Isso garante o uso estratégico do canal, focando em ações de maior intenção de compra e maior conversão.
Estabilidade, segurança e conformidade com as políticas da Meta, o que é essencial para a integridade da solução.
Além de gerenciar a criação e aprovação de mensagens pela Meta, a Wake já disponibiliza templates pré-aprovados, eliminando o tempo de espera.
Mais de 15 regras de gatilho comportamental (BTG) para acionar disparos comportamentais e transacionais, como reengajar clientes inativos ou recuperar carrinhos.
Segmentação inteligente baseada em comportamento e relatórios detalhados para monitorar entregas, interações e conversões.
O canal oferece taxas de abertura e engajamento muito superiores a outros meios de marketing digital, além de uma comunicação mais direta e personalizada.
Utilize o WhatsApp em múltiplos cenários de alta conversão em operações B2B ou B2C.
Faça disparos segmentados com ofertas personalizadas e, principalmente, para a recuperação de carrinho abandonado.
Envie de confirmação de compra, atualizações de status do pedido e informações de entrega.
Crie campanhas automatizadas para reativar clientes inativos e trazê-los de volta à jornada de compra.
O CRM para o varejo da Wake une automação, dados e conformidade em um único ecossistema. Com integração direta entre WhatsApp, CRM, CDP e automação inteligente, a plataforma permite disparos estratégicos de alto valor como abandono de carrinho e reengajamento, para otimizar o investimento e aumentar a conversão.
