Cada vez mais, os consumidores esperam interações mais relevantes e direcionadas, baseadas em seus interesses e comportamentos. Com o recurso de Audiências da Wake Experience, plataforma de CRM Marketing da Wake, sua empresa pode criar grupos segmentados de usuários a partir de dados que são recebidos pela Customer Data Platform (CDP), possibilitando campanhas altamente eficazes e conversões otimizadas, já que a CDP os deixa acionáveis.

A segmentação avançada permite que marcas identifiquem oportunidades, automatizem campanhas e maximizem o impacto das suas estratégias de marketing.

Com estimativas de alcance em tempo real e integração com múltiplos canais, o módulo Audiências da Wake Experience simplifica a criação de grupos personalizados, trazendo maior assertividade para a comunicação com clientes e prospects.

Audiências com Wake Experience

O que é a solução de Audiências da Wake Experience?


O criador de Audiências permite a criação de grupos segmentados de usuários com base em regras dinâmicas e dados integrados da CDP (Customer Data Platform). Essa funcionalidade possibilita personalizar campanhas, automatizar interações e garantir que cada comunicação atinja o público certo no momento certo.

A partir de filtros como histórico de compras, interações com campanhas, preferências e dados demográficos, as marcas podem criar estratégias altamente eficazes para aumentar conversões e engajamento.

Audiências com Wake Experience
Como funciona

Diferenciais competitivos da Wake Experience

A solução de Audiências da Wake Experience se destaca no mercado por oferecer recursos avançados que otimizam a segmentação de clientes sem exigir conhecimentos técnicos aprofundados. Veja alguns dos principais diferenciais da Wake Experience e do Módulo de Audiências:

  • Ecossistema conectado

    O CRM Marketing da Wake Experience permite integração fluida entre plataformas de vendas, dados e marketing, garantindo uma abordagem unificada para entender e impactar seus clientes de ponta a ponta.

  • Automação inteligente

    Automatize segmentações e disparos para economizar tempo e otimizar investimentos. Com mensagens relevantes e menor volume, você aumenta a conversão e escala suas vendas com inteligência.

  • Flexibilidade total

    Utilize APIs abertas para personalizar totalmente suas segmentações, garantindo que a empresa configure audiências sob medida para atender às necessidades específicas do seu negócio.

  • Monitoramento avançado

    Acesse insights em tempo real e ajuste campanhas conforme o comportamento dos clientes, elevando a eficiência das estratégias e garantindo agilidade para maximizar seus resultados.

Benefício de Audiências da Wake Experience

O criador de Audiências da Wake Experience oferece uma maneira inteligente e eficiente de segmentar clientes, tornando as campanhas mais estratégicas e direcionadas. A capacidade de personalizar a comunicação com base no comportamento do usuário garante um maior engajamento, taxas de conversão mais altas, fidelização de clientes e melhor aproveitamento dos investimentos em marketing. Essa é uma forma de ir além do CRM para vender mais. Com uma interface intuitiva e funcionalidades avançadas, o módulo facilita a criação e o ajuste de audiências sem a necessidade de conhecimento técnico aprofundado, permitindo que equipes de marketing otimizem suas campanhas com autonomia.

  • Segmentação avançada e personalização

    Segmentação avançada e personalização

    Permite a criação de audiências com base em regras e filtros altamente específicos, aproveitando os dados estruturados da CDP para identificar públicos ideais. Essas segmentações com base em dados do CRM para personalização de verdade e aumento de vendas.

  • Acessibilidade e inclusão

    Acessibilidade e inclusão

    As audiências podem ser utilizadas para disparos automatizados, garantindo que as mensagens sejam entregues no momento certo, de forma personalizada e relevante. Essa automação inteligente gera ROI: menos disparos, mais conversão.

  • Flexibilidade nas regras de inatividade

    Flexibilidade nas regras de inatividade

    Possibilidade de segmentar clientes com base no nível de engajamento, como tempo sem interação com campanhas ou compras, permitindo estratégias eficazes de reativação. O criador de Audiências é uma ferramenta da Wake Experience essencial para marcas que desejam transformar dados em estratégias de Marketing altamente eficientes, otimizando conversões e aprimorando a jornada do cliente.

  • Facilidade na criação e gestão de audiências

    Facilidade na criação e gestão de audiências

    Uma interface intuitiva permite que até mesmo equipes sem expertise técnica consigam configurar e ajustar segmentações com rapidez e eficiência.

  • Estimativa de alcance em tempo real

    Estimativa de alcance em tempo real

    Antes de ativar uma audiência, é possível visualizar o tamanho potencial do público-alvo, garantindo previsibilidade e ajustes estratégicos antes do envio das campanhas.

  • Integração total com a CDP da Wake

    Integração total com a CDP da Wake

    Acesso direto a informações detalhadas dos clientes, permitindo segmentações mais precisas e alinhadas ao histórico de comportamento e preferências.

Allied aumenta 13% do Share de CRM em dois meses com Wake Experience

A Allied é reconhecida como a maior distribuidora de produtos eletrônicos da América Latina, atendendo tanto ao mercado B2B quanto ao B2C, por meio de iniciativas como a Trocafy, seu e-commerce de produtos usados. Com mais de 20 categorias de produtos em seu portfólio, a Allied é representante de marcas renomadas e detém exclusividades, como a importação da Apple para a América Latina. A empresa também opera 120 lojas Samsung no Brasil e lidera projetos inovadores, como o programa “iPhone para Sempre”, do Itaú.

Case Allied

Diferenciais competitivos da Wake Experience

A solução de Audiências da Wake Experience se destaca no mercado por oferecer recursos avançados que otimizam a segmentação de clientes sem exigir conhecimentos técnicos aprofundados. Veja alguns dos principais diferenciais da Wake Experience e do Módulo de Audiências:

Black Friday e datas promocionais

Direcionamento para clientes com base em histórico de compras e interações em datas sazonais.


Fidelização e engajamento

Personalização de ofertas e recompensas para clientes fiéis na fidelização de pós-venda.


Reengajamento de clientes inativos

Acionamento de campanhas para clientes que não interagem há um determinado período, reduzindo o CAC com segmentações mais eficientes.


Recuperação de carrinho abandonado

Engajamento automático com clientes que não finalizaram a compra e, com isso, diminuir a taxa de carrinho abandonado no e-commerce.


Upsell e Cross-sell

Recomendação de produtos complementares com base em compras anteriores, aumentando, assim, o LTV.

Para quem o criador de Audiências da Wake Experience é indicado?

O criador de Audiências da Wake Experience foi desenvolvido para empresas que buscam segmentação estratégica e campanhas personalizadas, independentemente do seu porte ou setor. A solução atende tanto negócios B2B quanto B2C, proporcionando insights valiosos e automação para diferentes tipos de indústria. Com a possibilidade de cruzar dados da Customer Data Platform (CDP), o módulo Audiências permite que empresas criem grupos altamente segmentados, otimizando suas estratégias de comunicação e aumentando a conversão. Seja para engajar consumidores no varejo ou personalizar interações no setor financeiro, a tecnologia da Wake se adapta às necessidades específicas de cada operação.

  • E-commerce e varejo

    E-commerce e varejo

    Criação de audiências dinâmicas para campanhas promocionais, recuperação de carrinho abandonado e ofertas personalizadas com base no comportamento de compra.

  • Fintechs e Telecom

    Fintechs e Telecom

    Segmentação de clientes com base em transações, interações e perfil de risco, melhorando ações de retenção e fidelização.

  • Educação

    Educação

    Estratégias de comunicação personalizadas para atrair novos alunos, reengajar estudantes e otimizar campanhas de captação.

  • Saúde e Bem-estar

    Saúde e Bem-estar

    Criação de audiências para campanhas de check-up, programas de fidelidade e acompanhamento personalizado de pacientes.

  • SaaS e Tecnologia

    SaaS e Tecnologia

    Segmentação baseada no uso da plataforma, engajamento de leads e criação de campanhas para diferentes estágios do funil de vendas.

  • Relevância e Eficiência

    Relevância e Eficiência

    Independente do segmento, o criador de Audiências da Wake Experience garante que cada comunicação seja relevante e direcionada, aumentando a eficiência das campanhas e o engajamento dos clientes

Por que escolher a Wake Experience?


A Wake Experience oferece um criador de Audiências robusto e altamente flexível, permitindo que marcas criem segmentações estratégicas sem complexidade técnica. Transforme dados em jornadas automatizadas de alto impacto. Em um cenário onde a personalização e a agilidade são diferenciais competitivos, a Wake Experience entrega uma plataforma que vai além da automação tradicional. Com o criador de Audiências, você transforma informações do seu CRM em jornadas de marketing que escalam, engajam e convertem — com total autonomia e inteligência de dados. Seja para aumentar conversões, melhorar a personalização ou otimizar a jornada do consumidor, a Wake Experience se destaca como a melhor solução para transformar dados em resultados reais.

Por que escolher a Wake Experience

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