Do alcance à relevância: como criar comunidades com influenciadores engajadas
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26 de março de 2025
O modelo tradicional de marketing de influência, baseado em métricas como alcance e número de seguidores, perdeu relevância no cenário atual. Apesar de sua popularidade inicial, esse modelo muitas vezes resulta em engajamento superficial e pouca conexão emocional entre marcas e consumidores. A tendência são as comunidades com influenciadores altamente engajadas.
O caminho para ações de marketing digital que trazem um engajamento que se perpetua ao longo do tempo está na construção de comunidades com influenciadores, em um relacionamento baseado em autenticidade. Os criadores de conteúdo desempenham um papel essencial nessa abordagem, criando oportunidades para que os consumidores se sintam como parte de algo maior, favorecendo a fidelização e o aumento das conversões.
Essa característica explica o crescimento da relevância de nano e microinfluenciadores. A criação de comunidades de nicho gera resultados superiores para as marcas: um estudo realizado pelo Influencer Marketing Hub mostra que 82% dos consumidores confiam mais em influenciadores especializados do que em grandes celebridades.
Ir além do alcance, focando na relevância e no alinhamento aos valores, eleva o retorno sobre o investimento (ROI) nas ações de marketing e cria relacionamentos mais profundos com o público.
A evolução do marketing de influência: de seguidores para comunidades com influenciadores
O modelo tradicional do marketing de influência era baseado em parcerias pontuais e alcance superficial. Influenciadores eram contratados para promover produtos ou serviços sem um envolvimento profundo com a audiência – de certa forma refletindo o papel dos garotos-propaganda na mídia tradicional. Um formato que gera visibilidade, mas não garante nem fidelidade, nem engajamento duradouro.
A edição 2025 do SXSW, um dos principais eventos de inovação do mundo, mostrou que o público vem deixando de ser espectador para se envolver em comunidades, fazendo com que o futuro seja de descoberta e conexão – muito além da venda de produtos e serviços. Nesse modelo, marcas e influenciadores passam a gerar valor em conjunto ao estabelecer conexões genuínas com seus públicos. As comunidades, assim, são construídas como espaços nos quais os consumidores participam ativamente, sendo ouvidos e desenvolvendo fidelidade às marcas.
E por que essa mudança é fundamental?
Comunidades com influenciadores são mais valiosas que alcance
Os dados mostram que os consumidores confiam mais em recomendações vindas de pessoas com as quais se identificam do que em anúncios tradicionais. Quando a construção de comunidades engajadas passa a gerar mais retenção de clientes e engajamento contínuo, seu valor supera, e muito, o de métricas tradicionais, como o alcance.
Para que isso aconteça, porém, os influenciadores deixam de lado seu papel como porta-vozes de marcas e passam a atuar como líderes de conteúdo em seus círculos de influência. A construção de comunidades gera um público mais qualificado e propenso à conversão, que é até 3x mais valioso, por ser mais engajado. Não apenas a conversão aumenta, como também o valor do cliente ao longo do tempo (LTV), gerando negócios mais maduros e sustentáveis financeiramente.
Como criar comunidades com influenciadores que sejam altamente engajáveis?
O grande desafio, então, é criar comunidades com influenciadores que sejam autênticas e engajadas com os consumidores. Para isso, é essencial seguir algumas práticas:
- Escolha os influenciadores certos: mais do que números, é necessário selecionar criadores de conteúdo que estejam alinhados aos valores da marca e tenham engajamento genuíno junto à audiência;
- Desenvolva conteúdo de forma colaborativa: a cocriação de conteúdo relevante com influenciadores incentiva a participação ativa da comunidade. Vídeos tutoriais, lives e desafios interativos podem gerar mais engajamento.
- Trabalhe diferentes plataformas e canais: busque entender o comportamento do seu público e criar comunidades em plataformas que viabilizem esse tipo de construção de relacionamento. Telegram, Discord e grupos fechados no Instagram são exemplos que permitem interações mais profundas entre membros da comunidade.
- Utilize gamificação e recompensas: o incentivo ao engajamento, por meio de prêmios ou experiências exclusivas, pode transformar membros passivos em participantes ativos da comunidade.
Cases de sucesso: marcas que construíram comunidades com influenciadores
A interação com centenas de milhares de influenciadores digitais permite que plataformas como a Wake Creators se tornem ferramentas poderosas para marcas que desejam ampliar seu relacionamento com o público e passar a desenvolver diálogos com os consumidores.
Foi o que aconteceu com a C&A, uma das principais varejistas de moda do mercado brasileiro. Em uma ação que procurava mostrar que as lojas da marca eram o lugar ideal para encontrar o presente certo para o Dia dos Pais, não importa qual o estilo, a empresa trouxe mais de 50 microinfluenciadores, entre os quais Rafael Vitti, Mateus Verdelho e Fernando Medeiros, para amplificar sua estratégia para a data.
Foram feitas ativações em lojas e nas redes sociais com os criadores de conteúdo, fazendo com que a C&A fizesse parte do universo dos influenciadores. Com mais de 11 milhões de pessoas alcançadas em mais de 15 milhões de impressões, a ação gerou um movimento recorrente: clientes perguntando para os vendedores onde estavam as roupas que um determinado influenciador usou na campanha.
No setor de calçados, um exemplo importante é o da Arezzo. Para divulgar seu novo site de e-commerce, a marca selecionou 40 influenciadores para aumentar o impacto do lançamento. Foram criados vouchers que os produtores de conteúdo distribuíram para os seguidores, com descontos que se somavam às promoções já em vigor no e-commerce por causa do Dia do Consumidor.
A campanha, feita somente no Instagram, teve uma taxa de engajamento média de 5% por post, impactando mais de 650 mil usuários únicos. O engajamento orgânico dos criadores de conteúdo gerou 3 vezes mais postagens que o projetado – cerca de um terço das vendas do site vieram por meio da iniciativa.
Mais recentemente, o Garnier Club movimentou as redes sociais com 100 mil envios gratuitos do novo hidratante da marca para incentivar conteúdos autênticos e reviews espontâneos. Os participantes ainda concorreram a R$ 100 mil e a chance de se tornarem embaixadores da marca. Uma ação que mostra que o conteúdo gerado pelo usuário é visto por marcas inovadoras como um motor de confiança, engajamento e prova social que transforma consumidores em protagonistas da marca e permite que as comunidades impulsionem o conteúdo de maneira orgânica.
Como a Wake Creators ajuda marcas a construir comunidades com influenciadores
A Wake Creators oferece soluções inovadoras para marcas que desejam criar comunidades impactantes:
- Mapeamento inteligente: a plataforma identifica influenciadores com aderência real à audiência da marca.
- Ativação personalizada: estratégias são desenvolvidas sob medida para cada nicho e plataforma, garantindo relevância.
- Acompanhamento detalhado: métricas avançadas que permitem analisar o impacto real das campanhas ao longo de toda a jornada do consumidor.
- Uso de Inteligência Artificial: A plataforma prevê tendências e comportamentos dentro das comunidades, otimizando resultados.
Com essas ferramentas, a Wake Creators transforma campanhas tradicionais em estratégias robustas centradas na construção de comunidades duradouras.
A construção de comunidades com influenciadores engajadas através do marketing de influência tem se mostrado uma estratégia eficaz para marcas que buscam fortalecer sua presença no mercado e estabelecer conexões mais profundas com seus consumidores. A construção de comunidades autênticas é essencial para quem quer ir além de métricas tradicionais – e de resultados convencionais. Os influenciadores desempenham um papel essencial nesse processo, criando conexões genuínas entre marcas e consumidores.
A Wake Creators lidera essa transformação, com suas soluções tecnológicas avançadas que priorizam relevância e impacto real. Conheça a Wake Creators hoje mesmo e descubra como sua marca pode construir comunidades com influenciadores engajadas que transformam resultados.
