Singular Medicamentos Especiais cresce 600% de receita após transformação digital com a Plataforma – Modelo

Introdução / História da marca

A Singular Medicamentos Especiais surgiu em 2011 para ser referência no segmento de medicamentos especiais.

Com experiência na indústria farmacêutica, seus fundadores trouxeram um novo significado para a área de atuação, oferecendo respeito, compromisso e responsabilidade para clientes e parceiros da marca.

Paixão, compromisso e responsabilidade

Com foco no cliente, mais do que trabalhar com a distribuição de medicamentos, a empresa oferece uma equipe de profissionais da área da saúde altamente qualificados que cuidam de cada cliente de forma particular e única, desde a aquisição até a finalização do tratamento, sempre com atendimento humanizado.

Sua essência está no respeito e no cuidado, entendendo o momento e a necessidade de cada indivíduo.

A Singular Medicamentos Especiais segue à risca todas as normas e diretrizes estabelecidas pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), a fim de garantir excelência no armazenamento e transporte de medicamentos.

Inovação e praticidade

Com a aceleração da transformação digital em meio à pandemia, a Singular Medicamentos Especiais entende a necessidade de concentrar seus esforços no e-commerce para potencialização das vendas B2C.

O Desafio

Em 2020 começa a transformação digital da Singular Medicamentos Especiais com a plataforma Tray Corp. O primeiro desafio da Thaís foi colocar a casa em ordem. Entender quais ferramentas eram necessárias para trabalhar a atração, retenção e relacionamento com potenciais clientes, além de um novo posicionamento de mercado.

“Não foi um trabalho fácil! Começamos a fazer um plano de comunicação do zero, analisando cada ponto da empresa”, relata Thaís.

Solução

O salto para o sucesso

“Assim que a gente muda para a plataforma Tray Corp, muda também o nosso posicionamento como loja virtual. É aí que a gente realmente se torna um e-commece!”, diz Thaís.

A mudança para a plataforma Tray Corp traz para a Singular Medicamentos Especiais soluções escaláveis de mercado. Abre portas para integrações com ferramentas importantes que operam alinhadas com a evolução da empresa, como CRM, agências de customização, certificadores de avaliações, entre outras. 

Desde o início, a implantação já apresentou grandes resultados. Antes mesmo de fechar o ano, em 2020, a empresa já tinha triplicado seu faturamento. Esse crescimento só motivou a marca a investir cada vez mais. 

Nesses três anos de plataforma, a Singular Medicamentos Especiais teve um crescimento de 600% em seu faturamento. Tem mais de 2.000 produtos cadastrados, dois centros de distribuição — um em São Paulo/SP, com entrega em até 6 horas após a compra de produtos selecionados, e outro em Palmas/TO. Ou seja, detém uma logística qualificada com entrega para todo o Brasil. 

Suas estruturas contam com salas climatizadas que garantem a conservação e a qualidade dos medicamentos. Afinal, compromisso e responsabilidade são características da marca.

Toda essa evolução de negócio concedeu para a empresa, em 2022, o prêmio de maior e-commerce de vendas online de medicamentos especiais, e também o mais acessado — com média de 50.000 visitas no mês.

“Somos muito gratos pela plataforma e por tudo que ela proporciona de crescimento. Sabemos que se não tivéssemos ao nosso lado uma ferramenta robusta, que não fosse número 1 na parte de e-commerce, não estaríamos vendendo a quantidade que vendemos hoje”.