Fórum ECBR 2025: Tendências do varejo de moda 2025/2026
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5 de agosto de 2025
No Fórum E-Commerce Brasil 2025, o painel “Roupas mudam. O varejo também: descubra as tendências do varejo de moda 2025/2026”, mediado por Mariana Tahan, Diretora de Marketing da Wake, reuniu vozes que vivem o presente e projetam o futuro do setor. Na conversa, Rodrigo Augusto (Seri.e Design), Davi (metaKosmos) e Kawany Soares (Inbrands) desenharam um retrato vivo de como a moda está se transformando e para onde vai nos próximos anos.
E se tem uma palavra que guiou o debate, foi fluidez: da jornada do cliente, da tecnologia, das campanhas e até do relacionamento com influenciadores.
Moda que traduz identidade: o lifestyle no centro da experiência
Representando cinco marcas com públicos e estilos distintos, Kawany Soares mostrou como a Inbrands aposta na personalização de experiências. Biquínis, jeans, alfaiataria e lifestyle sofisticado convivem sob a mesma estratégia: integrar físico e digital em jornadas contínuas.
“O cliente que compra um biquíni ou uma peça de alfaiataria não quer só o produto, ele busca identificação com o estilo de vida que a marca representa.”
Mais do que vender, trata-se de criar relações de pertencimento. Seja no e-commerce, na loja física ou feed das redes sociais, o que importa é a narrativa que envolve o consumidor.
Tecnologia para ampliar experiências
Davi, da metaKosmos, trouxe a visão do immersive commerce: soluções em 3D, realidade aumentada e inteligência artificial que ajudam o consumidor a ver o que ainda não está ao alcance, especialmente no varejo de moda.
“O digital expande a possibilidade de provar antes de comprar. Seja no provador virtual ou no carro que aparece na sua garagem em realidade aumentada, a tecnologia aproxima o consumidor da experiência real.”
Mas há desafios. Catálogos desorganizados, legados de anos e integrações complexas ainda travam a adoção de tecnologias. Mesmo assim, a direção é clara: hiperpersonalização e jornadas omnicanal como padrão.
Imperfeição é o novo luxo: a estética autêntica das marcas
Rodrigo Augusto, da Seri.e Design, destacou um movimento interessante: consumidores valorizam cada vez mais o autêntico. Campanhas simples, fotos sem mega produção, CEOs e influenciadores mostrando o dia a dia.
“Quanto mais simples e real a comunicação, mais engajamento acontece. O consumidor valoriza autenticidade, não produções caríssimas.”
Da selfie no celular ao vídeo sem filtro, campanhas que apostam no imperfeito geram confiança e aproximação.
Omnichannel já não é diferencial, é pré-requisito
Se antes parecia novidade, hoje é consenso: omnichannel é o básico. A integração entre canais é fundamental para atender o cliente em qualquer ponto da jornada, sem rupturas de estoque ou experiência. Kawany reforçou a estratégia da Inbrands com apoio da Wake:
“Hoje, 85% dos pedidos online saem diretamente das nossas lojas físicas. Elas se tornaram hubs de distribuição que reduzem custo e aumentam a velocidade da entrega.”
Rodrigo complementou com a visão das marcas nativas digitais:
“Migrar para o físico exige reaprender processos. Assim como marcas tradicionais precisam repensar o online. Em ambos os casos, o objetivo é um só: experiência integrada.”
Influenciadores como porta de entrada para comunidades
Se antes eram apenas canais de divulgação, hoje influenciadores ajudam a educar e engajar comunidades. Kawany trouxe o exemplo de colaborações recentes da Inbrands:
“As pessoas confiam em pessoas. Quando um influenciador legitima a experiência, o consumidor se sente parte da comunidade, não só de uma campanha.”
De collabs de moda até provadores virtuais divulgados em parceria com creators, a lógica é clara: conteúdo comunitário supera publicidade tradicional.
O que vem pela frente no varejo de moda
Seja no atendimento personalizado, nos clubes VIPs, nos provadores digitais ou nas lojas que viram palco de conteúdo, o próximo passo do varejo de moda é um só: dar ao consumidor a sensação de fazer parte de algo maior.
No fim, roupas mudam e o varejo, inevitavelmente, muda junto.
Quer ver todos os detalhes dessa conversa? Assista ao vídeo completo do painel e acompanhe os demais conteúdos exclusivos dos painéis da Wake no Fórum E-Commerce Brasil 2025.
