Lançamento

Extraia mais valor de cada interação com o módulo Audiências

Gerencie seus dados, crie perfis unificados e ofereça condições comerciais segmentadas. Gere mais receita a partir do tráfego do seu e-commerce.
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Por que crescer no 
e-commerce ainda 
custa a sua margem?

Atrair tráfego está cada vez mais caro. Para sustentar as vendas, a saída costuma ser desconto atrás de desconto, e a margem paga a conta. Falta autonomia para usar os dados que você já tem a favor do negócio.
Desconto para quem já ia comprar, corroendo a margem.
A campanha certa entra no ar tarde, presa na fila técnica.
Os dados existem, mas ficam longe de quem decide e age.

Torne a estratégia de redução de preço o último recurso para
preservar margem

Imagine cada cliente da base organizado por comportamento, valor e recência. A IA revela os grupos com maior potencial e você ativa a experiência certa para cada um, sem sair do painel onde já opera a loja.
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Perfil unificado do cliente

Reúna histórico de compras, comportamento de navegação e dados de outros canais em uma visão única, acessível para quem toma decisões sobre a operação.

Audiências prontas para ativar

Comece com grupos como clientes inativos, abandonadores de carrinho e primeiros compradores, atualizados conforme o comportamento da base evolui.

Crie segmentações dinâmicas

Crie grupos combinando comportamento, recência, valor e histórico, sem escrever consultas ou depender de um analista de dados.

Ativação na jornada de compra

Conecte audiências a promoções, condições de pagamento e conteúdos do Design Studio para entregar experiências diferentes na loja e no checkout.

Dados prontos para virar estratégias de venda

Com a base organizada em audiências acionáveis, a operação pode combinar públicos, ofertas, condições de pagamento e conteúdo da loja para movimentar conversão, recorrência e ticket médio sem tratar desconto como resposta para todos. Explore algumas possibilidades para gerar mais receita e preservar a margem.
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Preservar margem sem descontar para toda a base

Evite descontos para quem compraria sem incentivo. Para clientes recorrentes que usam cupons, vincule o benefício ao Pix para não somar desconto e custo de parcelamento. Assim, a oferta fica mais seletiva e protege a margem.

Recuperar intenção e converter mais

Na volta à loja, destaque na home o produto deixado no carrinho e, quando elegível, um benefício específico. Para quem visitou uma categoria sem comprar, troque o banner genérico por uma mensagem sobre ela. Assim, a comunicação retoma a intenção de compra.

Estimular a próxima compra

Ofereça um incentivo exclusivo a clientes de alto valor há 90 dias sem comprar. Se um grupo ultrapassar seu intervalo habitual de compra, destaque uma oferta da categoria de seu interesse. O objetivo é recuperar frequência sem estender o benefício a toda a base.

Elevar o valor de cada pedido

Após a compra de uma cafeteira, ofereça cápsulas com um benefício para complementar o pedido. Para públicos de alto valor menos sensíveis a preço, destaque itens premium e lançamentos na home. As duas ações ajudam a elevar o ticket; a segunda evita depender de promoções.

Inteligência que vira ação em três passos

A IA analisa o comportamento da base, reconhece padrões e aponta os grupos com maior potencial de receita. Sua equipe escolhe a estratégia e ativa a experiência para o público certo, sem gargalo técnico.
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1 - A IA encontra oportunidades
Os algoritmos analisam os dados da base e recomendam audiências com potencial real de gerar receita.
2 - Você define a regra
Escolha o incentivo certo: promoção, condição de pagamento ou conteúdo da vitrine para cada grupo.
3 - Você ativa sua base
A experiência responde ao perfil identificado, da home ao checkout, sem depender de TI ou agência.

FAQ Audiências

O que é o módulo Audiências?

O módulo Audiências é a primeira funcionalidade nativa de gestão de dados com visão única do cliente dentro de uma plataforma de e-commerce no Brasil. Ele reúne dados de compras, navegação, cadastro e canais offline (como a loja física) em um perfil 360° de cada consumidor. Depois, transforma essas informações em ações na jornada de compra, como promoções, condições de pagamento e experiências de vitrine, no mesmo painel em que a operação já trabalha. Você não precisa de ferramentas externas nem da TI.

Onde as audiências são acionadas?

Você aciona as segmentações direto em três frentes da jornada de compra:

Promoções: descontos, brindes e frete grátis valem automaticamente para o grupo elegível, sem cupom público e sem atrito na compra.

Condições de pagamento: as opções do checkout mudam conforme o perfil do consumidor. Clientes de alto ticket podem ter Pix parcelado ou pagamento com dois cartões, perfis mais sensíveis a preço podem receber Pix à vista, e a loja pode restringir formas de pagamento de maior risco.

Merchandising dinâmico: banners da home, hotsites e vitrines mudam conforme a audiência, para mostrar a experiência certa em cada momento de compra.

Qual diferencial do módulo Audiências?

Nativo e simples: não exige plugins nem fornecedores adicionais e não tem custos ocultos. A operação ganha uma estrutura de dados integrada à plataforma, enxerga melhor a base de clientes e usa esse conhecimento para manter o negócio saudável.

Feito para quem opera o e-commerce: com o tráfego pago cada vez mais caro, o módulo dá à operação mais formas de aproveitar cada cliente e proteger a margem. Redução de preço e descontos em massa passam a ser o último recurso.

Ação direta na jornada de compra: o módulo cruza dados de várias fontes e transforma o resultado em ações da home ao checkout. Cada estratégia sai do papel sem depender de CRM, agências ou times de TI.

O módulo substitui a dependência das áreas de CRM e BI?

Sim, quando o principal objetivo da operação é criar e acionar segmentações no e-commerce. O módulo gera segmentações dinâmicas com IA e permite que o próprio time de e-commerce crie audiências de forma intuitiva, sem esperar análise manual do BI ou configuração técnica do CRM a cada campanha. O gestor cria um segmento, ativa uma promoção e ajusta as condições de pagamento por perfil no mesmo dia, direto no painel e por conta própria. Isso acaba com a espera entre o dado e a ação, que é quando a campanha perde o momento certo e a margem diminui.



Quais alavancas de receita o módulo ajuda a operação?

O módulo Audiências atua em três alavancas de receita:

Proteção de margem: descontos e promoções deixam de ir para quem pagaria o preço cheio. Isso reduz a perda de receita que passa despercebida nas promoções em massa.

Aumento de conversão: as segmentações dinâmicas recomendadas pela IA encontram os públicos com mais chance de comprar e ativam o incentivo certo na hora certa, sem deixar a operação mais complexa.

Aumento do ticket médio (AOV): condições de pagamento diferenciadas para clientes de alto valor, como Pix parcelado ou dois cartões, ampliam as possibilidades de compra sem exigir desconto.

Converta sem perder margem. Cresça sem adicionar complexidade

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* Obrigatório

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