Como a ForlabExpress transformou engajamento em 60% + receita 

Experience

A aquisição de leads foi um grande foco para a Forlab, que estava em um processo de se tornar reconhecida no mercado nacional com a venda de seus produtos para a comunidade científica. Foi então que, junto a Nação Digital – agência de Inbound Marketing especialista em E-commerce -, eles iniciaram campanhas de anúncios otimizados, e-mail marketing e uso de facebook ads.  

A entrada da Wake Experience e a ativação do Behavior TargetinG (BTG) trouxe uma identificação do público, conseguindo compreender a jornada de cada um dos consumidores e, com isso, trabalhar a comunicação segmentada, ou seja, criar um relacionamento humanizado focado na experiência do cliente.

Quais estratégias foram usadas para solucionar o desafio?

  1. captação e identificação de leads através das soluções da Wake Experience; 
  2. mapeamento dos consumidores: entender quem eram, seus interesses, detalhes da jornada de compra, criação da persona;
  3. ativação de campanhas segmentadas, com cupons de descontos para atração de novos usuários; campanhas de Google Shopping com ‘vitrine’ de produtos mais vendidos, e não podia faltar uma rede de pesquisa focada nas melhores marcas. 

Resultados

Em apenas 3 meses, a ForlabExpress aumentou o faturamento em mais de 1500%. Mas não para por aí. Com a compreensão da comportamento dos clientes, mudanças e otimização do site, ativação e segmentação dos e-mails, os números de tráfego também cresceram de forma surpreendentes: 

  • +1000% sessões no site
  • +45% novos usuários
  • +36% visualizações de página
  • +60% receita
  • +32% transações
  • 21% no ticket médio

O trabalho com a Nação Digital e com vocês, vem proporcionando ações mais estratégicas e específicas de acordo com cada público-alvo e em diversas mídias. A ferramenta é bem completa e o atendimento é excelente, com uma equipe sempre disponível e engajada a trazer respostas e novas ideias para a conta”.

Mayara Revoredo

Coordenadora de Marketing da Forlab Express

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